Reseñas de karpovv

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

hace 2 añosOriginalTraducción
Me registré en este casino porque me llamó la atención una frase de la sección sobre el casino, a saber, que el casino pone los intereses del jugador en primer lugar, porque esto es lo más importante. Decidió registrarse y verificar su experiencia.

Lo primero que me gustaría mencionar son los depósitos. Hice un depósito a través de usdt tron, y con cada depósito me cobraban una comisión de 1usdt, esto no lo he visto en otros casinos.

El sitio es agradable, juego desde un teléfono inteligente, todo es conveniente. Eso es solo que algunos de los juegos no se abren, y algunos dan errores, entrando en muchos juegos, aproximadamente 85% abiertos. Los juegos en vivo funcionan muy bien.

No puedo decir nada sobre las promociones de bonificación, siempre juego con mi propio dinero.

La verificación de la cuenta tampoco fue un problema, la realiza sumsab.

Hice 3 depósitos por 16 000₽ (~$300), logré recuperar el último depósito y decidí que era suficiente para jugar y que era hora de retirar las ganancias.

Retiro de fondos. Es por este punto que le doy al casino una calificación muy baja, el retiro es el aspecto más importante para el jugador y en 2022, cuando otros casinos retiran dinero en minutos, pledoo retira fondos en 24 horas. Sin embargo, siempre puede cancelar el pago y perder su dinero. El casino escribe que para él los intereses del jugador están en primer lugar y, al mismo tiempo, realiza un retiro tan largo y permite cancelar el pago. ¿Cómo puedes retirar dinero a criptomonedas durante tanto tiempo?

Mi calificación de pledoo casino: 2 puntos sobre 10.
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Traducción automática:
Pledoo Casino
hace 2 años
Hey dear Karpovv,

We appreciate your input, and we believe that it will help us make improvements to our project.

That 1 USDT fee for each deposit in cryptocurrency USDT is correct observation.
As you may have noticed USDT is connected through Piastrix and Piastrix is charging 1 USDT for each transfer.
Unfortunately, we have no control over Piastrix's policies. The commission will be removed when the USDT cryptocurrency platform is changed. The integration is already underway.

Regarding the operability of the games, you are also quite correct. Approximately 10% of providers are undergoing technical work on an regular basis. Given our huge selection of games, we have to cope with that.

After verification, if there is no cause to postpone the withdrawal, it will be processed immediately. Please note that the maximum withdrawal time is 24 hours.

In the clients case we had a reason to suspend the withdrawal.

Chronology of the client's actions:

UTC 22:56 - client requested a withdrawal without wagering on deposit x5 in live games. Withdrawal was cancelled, an email was sent to the client with explanations. Client contacted the chat room and once again received an explanation from the operator, continued playing.

UTC 1:58 - The client left his feedback on the user reviews of Pledoo Casino.

UTC 3:40 - The client requested a withdrawal, when wager was completed. The withdrawal was then processed by the finance department.

UTC 4:00 - A customer's message was seen on this section. The security department was perplexed and decided to delay the withdrawal in order to investigate the legitimacy of the client's bets.

UTC 15:32 - We received a confirmation about legitimacy of client's bets and withdrawal was processed within 10 minutes.

We are requesting a wagering deposit of x3 (x5 in live games) to prevent money laundering and this rule cannot be waived in any way.

We wish you success in all your future pursuits.

The Pledoo staff
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