Hubiera dado -10 si la opción estuviera disponible,
ID - 11779078 Este fue mi primer retiro, el peor casino de la historia, deposité una cantidad de rs5000 y realicé una cantidad de retiro de rs 3000, incluso cuando me comunico con el servicio de atención al cliente, me dicen que espere hasta 48 horas, y después de 48 horas dan una nueva razón como "Su retiro está en el estado: "en proceso de pago por el sistema de pago". La demora depende del sistema de pago.
Para aclarar las razones y los términos, se hizo una solicitud al departamento correspondiente de soporte técnico del sistema de pago. Tan pronto como nuestros especialistas reciban una respuesta, los fondos serán transferidos".
Y cada vez que dan esta misma razón, la atención al cliente es patética, ni siquiera responden adecuadamente.
I would have give -10 if the option was available,
ID - 11779078 This was i my first withdrawal,Worst casino ever, i have deposited amount of rs5000, and made a withdrawal amount of rs 3000rs , wheneven i contact customer support they say wait till 48hours ,and after 48 hours they give a new reason as "Your withdrawal is in the status: "being processed by the payment system". The delay depends on the payment system.
To clarify the reasons and terms, a request was made to the appropriate department of technical support of the payment system. As soon as our specialists receive a response, the funds will be transferred."
And everytime they give this same reason, customer support is pathetic, they dont even respond properly.
¡Hola!
Gracias por tus comentarios.
Su retiro de 3 000 INR fue rechazado y los fondos se devolvieron automáticamente a su cuenta de juego.
Por parte de 1win no hay restricciones en el retiro de su cuenta. El retiro es rechazado por el sistema de pago que procesa las transacciones en línea. Si se rechaza el retiro, recomendamos usar otro sistema de pago o intentarlo nuevamente antes de que los fondos se transfieran con éxito.
También puede intentar retirar a otros detalles (tarjeta bancaria o billetera electrónica) que le pertenecen como usuario.
El último retiro de 5 000 INR fue exitoso y fue transferido a los requisitos que ingresaste.
Por favor, aclare si tiene alguna dificultad para usar nuestro sitio en este momento.
Con respeto, el equipo 1 gana.
Hello!
Thank you for your feedback.
Your withdrawal of 3 000 INR was rejected and funds were automatically returned to your gaming account.
On the part of 1win there are no restrictions on the withdrawal for your account. The withdrawal is rejected by the payment system which processes online-transactions. If the withdrawal is rejected, we recommend to use another payment system or try again before the funds are successfully transferred.
You can also try to withdraw to other details (bank card or e-wallet) which belong to you as a user.
The last withdrawal of 5 000 INR was successful and was transferred to the requisites you entered.
Please clarify whether you have any difficulties in using our site at the moment?
With respect, the team 1win.