Este casino miente y hace trampa.. Deposité dinero a través de Sofortüberweisung pero el dinero no se acredita..
He enviado capturas de pantalla varias veces... El chat en vivo es muy grosero y mentiroso... no hay ayuda.
Estoy tan enojado... este es un servicio desastroso
Respondí y reenvié las capturas de pantalla... y volví a contactar con soporte...
Todavía no hay ayuda
Lana fue muy descarada y terminó el chat... Así no funciona... Quiero los 90 euros, el bono y las tiradas gratis. ¿¿¿Por qué estás haciendo esto???
Porque eres tan con la gente???!!!
This casino lies and cheats.. I deposited money via Sofortüberweisung but the money is not credited..
I have sent screenshots multiple times..Live chat is very rude and lying....no help.
I'm so mad..this is a disastrous service
I responded and resent scrrenshots..and contacted support again..
Still no help
Lana was very impudent and ended the chat... It doesn't work that way... I want the 90 euros, the bonus and the free spins. Why are you doing this???
Why are you so to the people???!!!
Dieses Casino lügt und betrügt..Ich habe Geld per Sofortüberweisung eingezahlt allerdings wird dass Geld nicht gutgeschrieben..
Ich habe mehrfach Screenshots gesendet..Der Live Chat ist sehr unhöflich und lügt....keine Hilfe.
Ich bin so sauer ..das ist ein katastrophaler Service
Ich habe reagiert und Scrrenshots erneut gesendet..und mich nochmal an den Support gewendet..
Weiterhin keine Hilfe
Lana war sehr unverschämt und hat den Chat beendet ...Das geht so nicht .-..Ich möchte die 90 Euro den Bonus und die Freispiele Warum macht ihr sowas???
Warum seit ihr so zu den Menschen???!!!
Estimado Seba1205,
Pedimos disculpas por la frustración y las molestias que ha experimentado con nuestro casino. Nos tomamos muy en serio estas preocupaciones, y es nuestra máxima prioridad proporcionar un entorno de juego justo y transparente para nuestros jugadores.
Con respecto a su depósito a través de Sofortüberweisung, entendemos que la falta de acreditación de fondos ha causado frustración. Nos gustaría investigar este asunto a fondo y brindarle una solución lo antes posible. Para ayudarlo mejor con su consulta, ¿podría proporcionarnos su nombre de usuario? Esto nos permitirá acceder a su información y abordar su pregunta de manera más efectiva.
Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa con nuestro soporte de chat en vivo. Nuestro equipo está capacitado para brindar asistencia profesional y cortés, y nos disculpamos si esto no se reflejó en su interacción. Revisaremos los registros de chat y tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que tales incidentes no se repitan.
Su satisfacción es importante para nosotros y queremos hacer las cosas bien. Nuestro equipo de soporte se comunicará con usted directamente para ayudarlo a resolver el problema y atender su solicitud de 90 euros, bonificación y giros gratis.
Lamentamos las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia. Si tiene más preguntas o inquietudes, no dude en comunicarse con nosotros. Valoramos sus comentarios y estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios.
Atentamente,
El equipo de soporte de SG Casino
Dear Seba1205,
We apologize for the frustration and inconvenience you have experienced with our casino. We take these concerns seriously, and it is our utmost priority to provide a fair and transparent gaming environment for our players.
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We are sorry to hear that you had a negative experience with our live chat support. Our team is trained to provide professional and courteous assistance, and we apologize if this was not reflected in your interaction. We will review the chat logs and take appropriate action to ensure that such incidents do not recur.
Your satisfaction is important to us, and we want to make things right. Our support team will be reaching out to you directly to further assist you with resolving the issue and addressing your request for the 90 euros, bonus, and free spins.
We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience. If you have any further questions or concerns, please do not hesitate to reach out to us. We value your feedback and are committed to improving our services.
Best regards,
The SG Casino Support Team