hace 1 añoOriginalTraducción
Cuando realicé mi primer pago de 200 €, me informaron por correo electrónico que debería recibirlo en 10 minutos, hasta un máximo de un día hábil.
Solicité mi pago hace 3 días hábiles, al día siguiente a las 10 am recibí el correo electrónico de confirmación de mi pago, que decía que debería tenerlo en mi cuenta dentro de 10 minutos a más tardar el día siguiente.
Bueno, hoy ya han pasado 2 días hábiles y no he recibido ningún dinero, en cambio, me desanimé en el chat en vivo de que supuestamente primero debe ser aprobado por el proveedor de pagos (¿los retiros de la cuenta no pasan por el propio casino? ) y que esto puede tardar hasta 5 días hábiles puede!?
Sinceramente, me siento bastante traicionado, ya que necesitaría el dinero con urgencia, ya que ahora es un fin de semana largo y no puedo comprar comestibles.
Espero que todavía llegue el dinero, pero después de 50 horas desde el correo electrónico de confirmación, no ha llegado nada.
¡Solo puedo aconsejar a todos contra este casino!
Editar 18/08/2022: ¡Hoy recibí este correo electrónico que solo sugiere que no quieren cobrar y están jugando por tiempo!
Ellos (supuestamente) cometieron un error o tuvieron problemas técnicos, pero en lugar de hacer la transferencia nuevamente, ¿el dinero regresa a mi cuenta de juego congelada por mucho tiempo?
¡Lo tuve bloqueado durante 1 mes para que ya no pueda reproducir dinero, ya que la transferencia ya se había confirmado hace mucho tiempo!
Aquí está el correo electrónico de hoy:
"18 de agosto de 2022, 13:22
Hola señor *******
Nos pondremos en contacto contigo desde el Servicio de atención al cliente de UberLucky.
Sus 200,24 € están de vuelta en su cuenta de jugador porque no se pagaron debido a un error técnico, confirmó nuestro equipo. Nos disculpamos sinceramente por eso. Una vez que su cuenta se reactive, puede solicitar un retiro nuevamente.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudar!
Atentamente,
dennis
Acerca del equipo de soporte de Lucky"
Después de eso, volví directamente al chat en vivo y le escribí nuevamente a Dennis, quien nuevamente me aseguró que, lamentablemente, no había otra forma que hacer el pago nuevamente y que no podía abrir mi cuenta por un momento para al menos al menos obtener uno rápido para solicitar otro pago.
No creo que necesite más indicación que este casino, lamentablemente, es un estafador y aparentemente ni siquiera pueden pagar 200 €, ¡aunque ya he depositado 500 € ese día!
Edición 2: ¡mi cuenta se bloqueó para siempre sin ningún motivo y se retuvo el dinero!
"Dennis
18 de agosto de 2022, 14:41
Hola *****,
Por la presente confirmamos que su cuenta de UberLucky ahora se ha cerrado de forma permanente. También le informamos que al cerrar su cuenta de jugador, todas las demás cuentas relacionadas con nuestra marca también se cerrarán.
También te enviaré enlaces que te pueden ayudar:
• http://www.cafe-beispiellos.de/
• http://www.anonymous-players.org/
• http://www.spielsuchthilfe.at/
• http://www.gluecksspielsucht.de
Otro paso disponible es instalar un software que bloqueará todo acceso a los sitios web de apuestas. Tenga en cuenta que esto puede generar costos. Si desea obtener más información sobre el tema, puede encontrar algunos ejemplos en los siguientes enlaces:
• Gamblock.com
• Betfilter.com
• Gamban.com
Además, tenga en cuenta que este software y los sitios web son propiedad de terceros.
Si tiene alguna otra pregunta sobre este tema, ¡contáctenos nuevamente!
Le deseamos todo lo mejor para el futuro.
Atentamente,
dennis
Acerca del equipo de soporte de Lucky"
Edición 3: Edición: Bien, después de publicar esta publicación, recibí el siguiente correo electrónico y espero que esto ahora se resuelva de manera justa.
"18 de agosto de 2022, 15:23
Hola señor ********,
Nos pondremos en contacto contigo desde el Servicio de atención al cliente de UberLucky.
Nuestro equipo ha solicitado un retiro manual para usted ya que su cuenta se ha cerrado de forma permanente. Le informaremos cuando esto haya sido pagado.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudar!
Atentamente,
*******
Acerca del equipo de soporte de Lucky"
Solicité mi pago hace 3 días hábiles, al día siguiente a las 10 am recibí el correo electrónico de confirmación de mi pago, que decía que debería tenerlo en mi cuenta dentro de 10 minutos a más tardar el día siguiente.
Bueno, hoy ya han pasado 2 días hábiles y no he recibido ningún dinero, en cambio, me desanimé en el chat en vivo de que supuestamente primero debe ser aprobado por el proveedor de pagos (¿los retiros de la cuenta no pasan por el propio casino? ) y que esto puede tardar hasta 5 días hábiles puede!?
Sinceramente, me siento bastante traicionado, ya que necesitaría el dinero con urgencia, ya que ahora es un fin de semana largo y no puedo comprar comestibles.
Espero que todavía llegue el dinero, pero después de 50 horas desde el correo electrónico de confirmación, no ha llegado nada.
¡Solo puedo aconsejar a todos contra este casino!
Editar 18/08/2022: ¡Hoy recibí este correo electrónico que solo sugiere que no quieren cobrar y están jugando por tiempo!
Ellos (supuestamente) cometieron un error o tuvieron problemas técnicos, pero en lugar de hacer la transferencia nuevamente, ¿el dinero regresa a mi cuenta de juego congelada por mucho tiempo?
¡Lo tuve bloqueado durante 1 mes para que ya no pueda reproducir dinero, ya que la transferencia ya se había confirmado hace mucho tiempo!
Aquí está el correo electrónico de hoy:
"18 de agosto de 2022, 13:22
Hola señor *******
Nos pondremos en contacto contigo desde el Servicio de atención al cliente de UberLucky.
Sus 200,24 € están de vuelta en su cuenta de jugador porque no se pagaron debido a un error técnico, confirmó nuestro equipo. Nos disculpamos sinceramente por eso. Una vez que su cuenta se reactive, puede solicitar un retiro nuevamente.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudar!
Atentamente,
dennis
Acerca del equipo de soporte de Lucky"
Después de eso, volví directamente al chat en vivo y le escribí nuevamente a Dennis, quien nuevamente me aseguró que, lamentablemente, no había otra forma que hacer el pago nuevamente y que no podía abrir mi cuenta por un momento para al menos al menos obtener uno rápido para solicitar otro pago.
No creo que necesite más indicación que este casino, lamentablemente, es un estafador y aparentemente ni siquiera pueden pagar 200 €, ¡aunque ya he depositado 500 € ese día!
Edición 2: ¡mi cuenta se bloqueó para siempre sin ningún motivo y se retuvo el dinero!
"Dennis
18 de agosto de 2022, 14:41
Hola *****,
Por la presente confirmamos que su cuenta de UberLucky ahora se ha cerrado de forma permanente. También le informamos que al cerrar su cuenta de jugador, todas las demás cuentas relacionadas con nuestra marca también se cerrarán.
También te enviaré enlaces que te pueden ayudar:
• http://www.cafe-beispiellos.de/
• http://www.anonymous-players.org/
• http://www.spielsuchthilfe.at/
• http://www.gluecksspielsucht.de
Otro paso disponible es instalar un software que bloqueará todo acceso a los sitios web de apuestas. Tenga en cuenta que esto puede generar costos. Si desea obtener más información sobre el tema, puede encontrar algunos ejemplos en los siguientes enlaces:
• Gamblock.com
• Betfilter.com
• Gamban.com
Además, tenga en cuenta que este software y los sitios web son propiedad de terceros.
Si tiene alguna otra pregunta sobre este tema, ¡contáctenos nuevamente!
Le deseamos todo lo mejor para el futuro.
Atentamente,
dennis
Acerca del equipo de soporte de Lucky"
Edición 3: Edición: Bien, después de publicar esta publicación, recibí el siguiente correo electrónico y espero que esto ahora se resuelva de manera justa.
"18 de agosto de 2022, 15:23
Hola señor ********,
Nos pondremos en contacto contigo desde el Servicio de atención al cliente de UberLucky.
Nuestro equipo ha solicitado un retiro manual para usted ya que su cuenta se ha cerrado de forma permanente. Le informaremos cuando esto haya sido pagado.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudar!
Atentamente,
*******
Acerca del equipo de soporte de Lucky"
- La verificación se realizó en 15 minutos.
- ¡Bloqueé mi cuenta sin ningún motivo y retuve mi pago, que se dijo que se pagó hace más de una semana pero nunca se llevó a cabo debido a problemas técnicos! Deje de promocionar este casino con un 8 sobre 10, gracias.
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