Este casino debería tener una calificación de alrededor de 5,00. Aunque el sitio web parece limpio y actualizado, la dirección parece estar demasiado poco cualificada. Después de crear mi cuenta y verificar los términos del bono, verifiqué mi cuenta a través de la pestaña de verificación, lo cual es bastante fácil y toma alrededor de 10 minutos verificar su cuenta. El sistema me verificó exitosamente e hice mi primer depósito. Después de un tiempo, logré completar los requisitos de apuesta y solicité un retiro a través de skrill. 2 horas después, mi retiro volvió a mi cuenta. Le pregunté al soporte por qué se rechazó mi retiro. Me dijeron que el extracto de la factura estaba equivocado. Bueno al final me dijeron que no tenían traductor para griego. Ofrecí enviar el documento traducido para que puedan revisarlo y verificarlo más fácilmente. Mi oferta fue rechazada y me dijeron que mañana me enviarían un correo electrónico sobre la verificación. Al día siguiente, el soporte me envió un correo electrónico solicitando un extracto de la factura ya que faltaba. Tenga en cuenta que no pude cargar ningún documento a través del sitio web porque el sistema mostraba que estaba completamente verificado. Regresé al chat y pregunté si podía enviar documentos adicionales y mi oferta aún fue rechazada. Además no se debe tomar en consideración el correo electrónico que me enviaron ya que fue un error. De todos modos, después de horas y horas sin recibir un correo electrónico por parte de su departamento decidí entrar al chat y pedir una actualización. ¡Me dijeron que mi cuenta estaba verificada y que podía retirarla! Fácil ¿verdad? Bueno, traté de retirarme y apareció un mensaje emergente que decía que KYC debería completarse rechazando mi solicitud. Volví al chat y el soporte me dijo que limpiara las cookies de mi navegador. Después de perder la paciencia, simplemente aposté el dinero y solicité el cierre de mi cuenta ya que no quiero jugar en un casino que no esté calificado. Todavía esperando el cierre. Ah, y sigo recibiendo mensajes por correo electrónico solicitando un extracto de la factura porque, como dicen, falta. Jajaja. Como dije calificación general 5.00 y subcalificación.
This casino should have a rating around 5.00. Even though the website seems clean and updated the Management seems to be too underqualified. After making my account and checking the bonus terms, I verified my account via the verification tab which is pretty easy and takes around 10 minutes to have your account verified. The system verified me successfully and I made my first deposit. After I while, I managed to complete the wagering requirements and requested a withdraw via skrill. 2 hours later my withdrawal was rolled back into my account. I asked the support why was my withdrawal declined. I was told that the bill statement was wrong. Well eventually they told me that they didn't have a translator for Greek. I offered to send the document translated so they can check it and verify it easier. My offer was declined and I was told that tomorrow they would send me an email about the verification. The next day, support sent me an email asking for a bill statement since it was missing. Please note that I couldn't upload any document through the website since the system was showing that I was fully verified. I went back to the chat and asked If I could send additional documents and my offer was still declined. Also the email that was sent to me should not be taken into consideration since it was a mistake. Anyways, after hours and hours without getting an email by their department I decided to enter the chat and ask for an update. I was told that my account was verified and I could withdraw! Easy right? Well I tried to withdraw and a pop up message appeared stating that KYC should be completed rejecting my request. I went back to chat and the support told me to clean the cookie s of my browser. After losing my patience I just gambled the money away and I requested a closure of my account since I don't want to play in a casino that is consisted of underqualification. Still waiting for the closure. Oh and still getting messages by email asking for a bill statement because as they state its missing. Hahaha. As I said overall rating 5.00 and underqualification.