¡Hola! Me registré ayer y jugué con el bono de bienvenida. En primer lugar, el casino es agradable: muchos juegos, sin retrasos y la mayoría de los juegos se pueden jugar con bonificación. PERO: Perdí el primer bono (no gané nada), así que jugué los giros gratis que obtuve del bono de bienvenida. Gané 9€ y jugué con ese dinero de bonificación. Gané 300€, pero sabía que solo podía retirar 150€ debido a los términos de bonificación de los giros gratis. Así que pensé, podría jugar con esos 300€ y cualquier ganancia por encima de eso la conseguiré. Le pregunté al Soporte si puedo retirar ese dinero y dijo "sí". He jugado con ese dinero y tengo más de 1.000€ en mi cuenta. Retiré eso y me lo cortaron en 150€. Me preguntaba por qué el partidario me escribió que esto está bien, pero no lo estaba (y no está de acuerdo con los términos). Solo: Máx. Retirar 150 € cuando se apueste el bono, pero gané este dinero después de apostar el dinero del bono. Después de eso, volví a preguntar en el chat si podíamos hacer algún trato, si podía obtener incluso el 50 % de mis ganancias, pero no, nada. Tengo capturas de pantalla del chat con el colaborador por si alguien las necesita.
Hello! I registered yesterday and played with the welcome bonus. First of all, the casino is nice: Many games, no lags and most of the games you can play with bonus. BUT: I lost the first bonus (didn´t win anything), so i played the freespins i got from the welcome bonus. I won 9€ and played with that bonus money. I won 300€, but i knew i can only withdraw 150€ because of the bonus terms from the freespins. So i thougt, i could play with that 300€ and any winnings above i will get it. I asked the Support if i can withdraw that money and he said "yes". I have played with that money and i got over 1.000€ on my account. I withdrawed that and they cutted it on 150€. I was wondering why the supporter wrote me that this is okay, but it wasn´t (and it´s not standing on the terms). Only: Max. Withdraw 150€ when the bonus is wagered, but i won this money after i wagered the bonusmoney. After that i asked in the Chat again if we could make any deal, if i can get even 50% of my winnings, but no, nothing.. I have screenshots of the Chat with the supporter if anyone need it.