El 11 de diciembre solicité un pago de 2k. Mientras tanto, el apoyo se refiere a los términos y condiciones generales de espera de 5 días hábiles. Los 5 días hábiles terminaron el 16 de diciembre a las 8:15 pm y me preguntaron nuevamente dónde se quedó mi dinero. Solo yo debo esperar.
Luego, respuestas contradictorias del soporte, a veces el departamento de pagos no funciona los fines de semana.
Soporte completamente incompetente.
Ya hice algunos pagos de ellos, este es el más grande hasta ahora, de lo contrario, estuve acostumbrado durante 2-3 días, pero desde los últimos dos pagos he estado esperando y esperando.
Recientemente, se requirió la segunda verificación de kyc, todo pasó, por lo que se verificó dos veces pero aún no hay pago, el monto ha estado en mi cuenta de jugador desde el 11.12 y nada es muy cuestionable sobre lo que deducen.
Siempre me gustó jugar allí, pero después del pago definitivamente borraré mi cuenta con ellos.
On December 11th I applied for a payout of 2k. In the meantime, the support referred to the general terms and conditions of waiting 5 working days. The 5 working days were up on December 16th at 8:15 p.m. and I was asked again where my money stayed. Only I should wait.
Then contradictory answers from the support sometimes the payout department doesn't work at the weekend.
Completely incompetent support.
I've already made a few payments from them, this is my biggest so far, otherwise I was used to it for 2-3 days, but since the last two payments I've been waiting and waiting.
Recently, the second kyc check was required, everything passed, so double verified but still no payment, the amount has been in my player account since 11.12 and nothing is very questionable about what they deduct.
I always liked playing there but after the payout I will definitely have my account deleted with them.
Habe am 11.12 eine Auszahlung in Höhen von 2k beantragt zwischenzeitliches nachfragen verwies der Support auf die AGBs 5werktage warten so die 5werktage waren am 16.12 um 20:15 rum auf erneute Nachfrage wo mein Geld bleibt kam nur ich soll warten.
Dann wiedersprüchliche antworten vom Support mal arbeitet die auszahlungsabteilung am Wochenende mal nicht.
Völlig inkompetenter Support.
Habe schon einige Auszahlungen bei denen gemacht das ist bislang meine größte ansonsten war ich 2-3 Tage gewohnt aber seit den letzten zwei Auszahlungen warte ich und warte ich.
Letztens wurde dann die zweite kyc Überprüfung verlangt alles bestanden also doppelt verifiziert aber nach wie vor keine Auszahlung der Betrag steht seit 11.12 in meinem spielerkonto und nichts tut sich sehr fragwürdig was die abziehen.
Habe immer gerne dort gespielt aber nach der Auszahlung werde ich definitiv mein Konto bei denen löschen lassen.