El lobby del casino de carga lenta hace que sea casi imposible navegar por los juegos, y la interfaz de usuario en general no es muy intuitiva. Solicité el retiro hace 5 días y, a pesar de que la solicitud se muestra como "aprobada", todavía estoy esperando el dinero.
Hice la solicitud a través de Trustly y, por lo general, en estos días, los procesos de retiro más largos demoran alrededor de 2 o 3 días, por lo que Tournaverse no me impresionó mucho.
Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Tournaverse por correo electrónico. No tardaron mucho en responder, pero me saludaron llamándome 'James', que ni siquiera se parece a mi nombre real.
Slow-loading casino lobby makes it nearly impossible to browse games, and the user interface in general isn't very intuitive. Requested withdrawal 5 days ago, and despite the request showing as 'approved' I'm still waiting for the money.
I made the request via Trustly and usually these days the longest withdrawal processes take around 2-3 days, so I'm far from impressed with Tournaverse.
I did contact Tournaverse's customer support by email. They didn't take too long to reply, but they did greet me by calling me 'James' which is not even close to my real name.