¡Solicité un retiro de € 500 hace 6 días, envié mis documentos por correo electrónico al departamento de finanzas para su verificación y hasta la fecha no hay respuesta, ni retiro ni respuesta del casino! En el chat en vivo me dicen desde hace días que debo tener paciencia y que no me pueden ayudar en el chat en vivo 🤬
¡El casino no mantiene sus propios términos y condiciones!
Como dije, no obtiene una respuesta a todos los correos electrónicos donde obtiene información sobre el estado del examen de mis documentos.
Requested a withdrawal of €500 6 days ago, emailed my documents to the finance department for verification, and to date no response, no withdrawal and no response from the casino!!! In the live chat I've been told for days that I should be patient and that they can't help me in the live chat 🤬
The casino does not keep their own terms and conditions!!!
As I said, you don't get an answer to all emails where you get information about the status of the examination of my documents.
Vor 6 Tagen 500€ zum auszahlen beantragt, meine Dokumente zum verifizieren an die Finanz Abteilung per email geschickt, und bis heute keine Antwort, keine Auszahlung und keinerlei Reaktion vom Casino!!! Im Live Chat erzählt man mir seit Tagen ich soll mich gedulden und man könne mir im Live Chat nicht weiterhelfen 🤬
Das Casino hält ihre eigenen AGB‘s nicht ein!!!
Wie gesagt man bekommt keine Antwort auf sämtliche email‘s wo man nach dem Status der Prüfung meiner Dokumente eine Auskunft bekommt.