Llevo mucho tiempo jugando en este grupo de casinos (extremo, yabby, ilimitado, Brango, adrenalina). No eran mis favoritos para ir a los casinos, pero estaban entre los 10 primeros. Mis sitios favoritos son los que yo llamo sitios de apuestas reales. Bonos poco frecuentes pero rendimientos constantes en las tragamonedas, sin letra pequeña y los pagos son tan fáciles como depositar. Este grupo no es así, pero su "letra pequeña" era la típica, los términos eran directos, no ocultos y muy pocos estaban en su lugar solo para engañarlo. Y si usa criptografía, el proceso de retiro fue fácil y rápido. Todos los casinos en este grupo se anuncian a sí mismos como los casinos con los pagos más rápidos y durante el tiempo que jugué en ellos, ninguno tardó más de treinta minutos en pagar.
Entonces, cuando gané más de 5000.00 jugando en Extreme, estaba muy emocionado. Solo juego con sus bonos sin reglas y con pagos instantáneos. Estos son los momentos por los que vivo. No hay duda de que el dinero es tuyo, es como estar en un casino real. Así que fue un verdadero shock cuando fui a cobrar y no pude solicitar un pago hasta que se cumplió con kyc. Esto debería haber sido una gran señal de alerta, pero había jugado tanto en estos casinos que realmente confiaba en ellos. Pensé que tan pronto como envié los documentos, al menos me dejarían solicitar un retiro. Me conozco hasta que me dejan
hacer ese retiro seguiré jugando y lo perderé todo. Les envié un correo electrónico y les pregunté por qué no me dejaban retirarme y cuánto tardaría la aprobación. Cuando recibí la respuesta de 48 horas me molesté mucho. Envié un correo electrónico a soporte pidiéndoles que me explicaran sin obtener respuesta. Iba a dejar de jugar y dejar que el dinero se quedara allí porque no se lo iba a devolver todo. Acababa de comenzar a jugar el juego 777, solo lo había jugado una vez antes y realmente no entendía la parte de los carretes de espera, así que quería probarlo. La primera vez que intenté retirar dinero fue a las 3:30 p. m. Esto fue alrededor de las 11:30 p. m. Jugué el juego 777 durante unos 30 minutos. Me tomó un poco antes de darme cuenta de cuánto me estaba costando sostener un carrete. Renuncié con cerca de 3000 planeando esperarlos. Estoy seguro de que algunos de ustedes ya han captado el problema, yo aún no.
Entonces, cuando noté el correo electrónico que decía que habían abierto el proceso de solicitud de retiro para mí, les envié un correo electrónico agradeciéndoles su excelente servicio al cliente. Sí, fui un idiota y les di las gracias.
Cuando sostuve los carretes en el juego 777, estaba aumentando mi apuesta, pero no me di cuenta de esto. El juego solo pagaba la apuesta original de 2,50, por lo que nunca se me pasó por la cabeza que la cantidad que pagué para mantener el carrete era la cantidad que estaba apostando por giro y, por lo tanto, superaba el umbral de 10,00 por apuesta. Si no hubiera estado molesto, me habría dado cuenta de esto.
No se lo perdieron. Todas esas historias sobre cuánto tardan los procesos de revisión son una broma. 10 minutos después de que comencé ese juego, me enviaron un correo electrónico permitiéndome retirarme porque ya sabían que había violado los términos del juego y estaban confiscando todas mis ganancias. La rapidez de esto fue impresionante.
También señalaron de manera eficiente que mi incumplimiento era diferente al incumplimiento de los términos de retiro porque el mío estaba escrito en los términos y el de ellos solo estaba escrito en todo su sitio web e Internet.
Estaba muy molesto, todavía estoy muy enojado. Pero también sabía lo que estaban haciendo y les seguí el juego.
I have been playing at this group of casinos (extreme, yabby, limitless, Brango, adrenaline) for a long time. They were not my go to casinos but they were in the top 10. My favorite sites are what I call real gambling sites. Infrequent bonuses but consistent slot returns, no fine print and payouts are as easy as depositing. This group is not like that but their "fine print " was the typical kind, terms were up front , no hidden ones and very few were in place just to trick you. And if you use crypto the withdrawal process was easy and quick. All of the casinos in this group advertise themselves as the casinos with the fastest payouts and during my time playing at them not a single one ever took over thirty minutes to payout.
So when I won over 5000.00 playing at extreme I was really excited. I only play with their no rules bonuses and with instant payout theses are the moments I live for. There is no question that money is yours it’s like being in a real casino. So it was a real shock when I went to cash out and was blocked from requesting a payout until kyc was met. This should have been a huge red flag but I had played at these casinos so much that I actually trusted them. I thought as soon as I sent the documents in they will at least let me request a withdrawal. I know myself until they let me
make that withdrawal I will continue to play and lose all of it. I emailed them and asked why they were not letting me withdraw and how long approval would take. When I got the response of 48 hours I was very upset. I emailed support asking them to explain with no response. I was going to quit playing and let the money sit there because I was not going to give it all back to them. I had just started playing the 777 game, I had only played it once before and really didn’t understand the holding reels part so I wanted to try it. I had first tried to cash out at 330 pm This was around 1130 pm. I played the 777 game for about 30 minutes. It took a little bit before I realized how much holding a reel was costing me. I quit with close to 3000 planning to wait them out. I’m sure some of you have already caught the problem, I hadn’t yet.
So when I noticed the email saying they had opened the withdrawal request process for me I emailed them back thanking them for their great customer service. Yes I was an idiot and thanked them.
When i held the reels on the 777 game I was increasing my bet but I didn’t realize this. The game was only paying out for the original 2.50 bet so it never crossed my mind that the amount I paid to hold the reel was the amount I was betting per spin and therefore exceeded the 10.00 per bet threshold. If I hadn’t been upset I would have caught this.
They didn’t miss it. All those stories about how long reviewing processes takes is a joke. 10 minutes after I started that game they sent me an email allowing me to withdraw because they already knew I had breached the terms of play and they were confiscating my entire winnings. The swiftness of this was impressive.
They also efficiently pointed out that my breach was different from them breaching the terms of withdrawal because mine was written in the terms and theirs was only written all over their website and the internet.
I was very upset, I’m still really pissed. But I also knew what they were doing and played right into their hands.