Reseñas de pausilva91

Casino Guru

Queremos que los jugadores entiendan las apuestas.

hace 1 mesOriginalTraducción
¡NO ABRAN UNA CUENTA EN ESTE CASINO! ¡EL PEOR CASINO DE TODOS LOS TIEMPOS! No creo en las críticas positivas del casino. Lean las demás y lo entenderán todo... Estoy en la misma situación que todos los usuarios de abajo. Estoy pasando por lo mismo. Exactamente el mismo procedimiento con todos. ¡Ni siquiera saben cómo disimularlo y cambiar de tono! Primero dicen 24 horas para el pago, luego me dicen que va a tardar un poco más de 24 horas y al día siguiente me dicen que están teniendo dificultades con los pagos y que no tienen ningún plazo para darme. ¡Exactamente la misma respuesta que dan a otros usuarios! No sé absolutamente nada sobre mi retiro. ¿Atención al cliente amable? Para nada. Simplemente intentan engañarme con diferentes excusas todos los días... ¿qué sigue? ¿Van a confiscar mis movimientos como hicieron con los demás? ¡Sigo esperando una respuesta y una aclaración, y especialmente mi dinero!

ACTUALIZACIÓN 11/09

¡NO HAY DINERO! Las excusas continúan.
Ahora que tienen los datos correctos y ya no ponen más excusas, le echan la culpa al banco y dicen que el banco rechazó la transferencia!!! Mucho cuidado con este casino!!! Mi banco siempre me informa de cualquier ingreso, intento de ingreso o salida de dinero. A mí no me han informado de nada. ¡¡¡TODO ES UNA CONVENCIÓN!!!


Actualizar
22 de octubre

Finalmente, el casino me pagó todo lo que tenía que pagarme, después de muchos, muchos, muchos correos electrónicos. ¡Gracias Casino Guru por ayudarme!
Leer másLeer menos
  • Absolutamente nada
  • El servicio de atención al cliente no puede responder nada
  • Sin aclaración
  • ¡Casino dudoso! ¡¡¡Cuidado!!!
Traducción automática:
Ybets Casino
hace 2 meses
Dear Pausilva91!

According to our terms and conditions 8.3. All withdrawals must be done through the same payment method chosen by you when placing a deposit.

Since you initiated the withdrawal to a different card, the additional verification was required.

You are now welcome to proceed with your withdrawal, and we will do our best to process it as quickly as possible.

Best regards,
Ybets Casino

hace 1 añoOriginalTraducción
¡No lo recomiendo! Pésimo servicio al cliente. Ni siquiera saben cómo responder a los usuarios. Deposité 10 € por mbway (opción reciente en el sitio) y el dinero no llegó. Usan varias excusas, entre ellas que el problema está de mi parte. He usado mbway en otros casinos y nunca tuve ningún problema. ¡Me siento engañado! No recomiendo este sitio a nadie!!!
  • muchos juegos
  • No saben responder a los usuarios lo que preguntan
  • falta de transparencia
Traducción automática:
Fairspin Casino
hace 1 año
Hello!

We are sorry that you have such a type of experience with Fairspin.
But we really appreciate your review.

Gaming platform team understands how important safety and the correct way of completion of the transaction is for every member of the Fairspin.
We always do all of our best to guarantee safety of your withdrawal and deposits.
If your transaction has faced any difficulties - we are always ready to help you.
But some transactions can not be controlled from the side of the gaming platform.
In situations of this type we can only recommend to you some of the steps that you can take to return funds of your transaction.

We are sure that our Support Department already provided you with all available information.
If there is any additional question or doubts - you can always contact our Support Department in the live chat or through email.

Respectfully,
Fairspin!
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