hace 1 añoOriginalTraducción
Después de que quise que me banearan porque estaba buscando un juego, el soporte me escribió para que lo pensara de nuevo y me ofreció giros gratis.
After I wanted to get banned because I was looking for a game, the support wrote me to think again and offered me free spins
Nach dem ich mich wegen spiel sucht sperren lassen wollte schrieb mir der Support ich solle es mir doch nochmal überlegen und hat mir gratis freispiele angeboten
Neospin Casino
hace 1 año
Estimado Marvinleubert,
¡Gracias por tus comentarios!
Esperamos que este mensaje te encuentre bien. Nos gustaría extender nuestras más sinceras disculpas por el incidente reciente relacionado con su solicitud de cerrar su cuenta. Nos ha llamado la atención que uno de los miembros de nuestro equipo hizo una oferta inapropiada de giros gratis como gesto de buena voluntad. Este fue un grave error de nuestra parte y lamentamos profundamente cualquier molestia o inconveniente que esto pueda haberle causado.
Tenga la seguridad de que hemos abordado este problema con el miembro de nuestro equipo y hemos enfatizado la importancia de manejar este tipo de situaciones con la mayor sensibilidad y respeto. Es nuestra responsabilidad brindar un entorno de juego seguro y responsable, y estamos comprometidos a aprender de nuestros errores.
Realmente apreciamos sus comentarios, ya que sirven como un recordatorio vital de la necesidad de mejorar continuamente nuestros procesos y atención al cliente. Se valora enormemente su paciencia y comprensión durante este proceso.
Si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo o si tiene alguna otra inquietud, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para apoyarle en todo lo que podamos.
Una vez más, nos disculpamos por cualquier molestia que esto pueda haber causado y le agradecemos sinceramente por informarnos sobre este asunto.
Atentamente,
Equipo de Neospin Casino
¡Gracias por tus comentarios!
Esperamos que este mensaje te encuentre bien. Nos gustaría extender nuestras más sinceras disculpas por el incidente reciente relacionado con su solicitud de cerrar su cuenta. Nos ha llamado la atención que uno de los miembros de nuestro equipo hizo una oferta inapropiada de giros gratis como gesto de buena voluntad. Este fue un grave error de nuestra parte y lamentamos profundamente cualquier molestia o inconveniente que esto pueda haberle causado.
Tenga la seguridad de que hemos abordado este problema con el miembro de nuestro equipo y hemos enfatizado la importancia de manejar este tipo de situaciones con la mayor sensibilidad y respeto. Es nuestra responsabilidad brindar un entorno de juego seguro y responsable, y estamos comprometidos a aprender de nuestros errores.
Realmente apreciamos sus comentarios, ya que sirven como un recordatorio vital de la necesidad de mejorar continuamente nuestros procesos y atención al cliente. Se valora enormemente su paciencia y comprensión durante este proceso.
Si hay algo más que podamos hacer para ayudarlo o si tiene alguna otra inquietud, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para apoyarle en todo lo que podamos.
Una vez más, nos disculpamos por cualquier molestia que esto pueda haber causado y le agradecemos sinceramente por informarnos sobre este asunto.
Atentamente,
Equipo de Neospin Casino
Dear Marvinleubert,
Thank you for your feedback!
We hope this message finds you well. We would like to extend our sincerest apologies for the recent incident regarding your request to close your account. It has come to our attention that one of our team members made an inappropriate offer of free spins as a gesture of goodwill. This was a grave error on our part, and we deeply regret any discomfort or inconvenience this may have caused you.
Rest assured, we have addressed this issue with our team member and emphasized the importance of handling such situations with the utmost sensitivity and respect. It is our responsibility to provide a safe and responsible gaming environment, and we are committed to learning from our mistakes.
We genuinely appreciate your feedback as it serves as a vital reminder of the need for continual improvement in our processes and customer support. Your patience and understanding throughout this process are greatly valued.
If there is anything else we can do to assist you or if you have any further concerns, please do not hesitate to reach out to us. We are here to support you in any way we can.
Once again, we apologize for any distress this may have caused, and we sincerely thank you for bringing this matter to our attention.
Best Regards,
Neospin Casino Team
Thank you for your feedback!
We hope this message finds you well. We would like to extend our sincerest apologies for the recent incident regarding your request to close your account. It has come to our attention that one of our team members made an inappropriate offer of free spins as a gesture of goodwill. This was a grave error on our part, and we deeply regret any discomfort or inconvenience this may have caused you.
Rest assured, we have addressed this issue with our team member and emphasized the importance of handling such situations with the utmost sensitivity and respect. It is our responsibility to provide a safe and responsible gaming environment, and we are committed to learning from our mistakes.
We genuinely appreciate your feedback as it serves as a vital reminder of the need for continual improvement in our processes and customer support. Your patience and understanding throughout this process are greatly valued.
If there is anything else we can do to assist you or if you have any further concerns, please do not hesitate to reach out to us. We are here to support you in any way we can.
Once again, we apologize for any distress this may have caused, and we sincerely thank you for bringing this matter to our attention.
Best Regards,
Neospin Casino Team