Durante días no he podido obtener el ok para verificar mi cuenta para retiros. Cambié la dirección de mi casa después de registrarme y el sitio muestra la antigua que no puedo cambiar.
ahora reciben los documentos con la nueva dirección pero los siguen rechazando porque ven una dirección diferente. una pesadilla y en los mails que nos escribimos no lo entienden.
lástima porque el sitio está bien hecho y con una gran variedad de juegos.
ojalá solucionen el problema.
For days I haven't been able to get the ok to verify my account for withdrawals. I changed my home address after registering and the site shows the old one that I can't change.
now they receive the documents with the new address but they keep refusing them because they see a different address. a nightmare and in the emails we write to each other they don't understand it.
pity because the site is done well and with a large variety of games.
hopefully they fix the problem.
Da giorni non riesco ad avere l'ok alla verifica del mio account per i prelievi. ho variato indirizzo di residenza dopo la registrazione e nel sito e' riportato quello vecchio che non riesco a modificare.
ora ricevono i documenti con l'indirizzo nuovo ma continuano a rifiutarmeli perche' vedono un indirizzo diverso. un incubo e nelle mail che ci scriviamo non lo capiscono.
peccato perche' il sito e' fatto bene e con una grossa varieta' di giochi.
speriamo risolvano il problema.
Estimado Claudio73,
Nos disculpamos sinceramente por las dificultades que haya encontrado con el proceso de verificación y el cambio de dirección en su cuenta. Sus comentarios son esenciales para nosotros y queremos abordar sus inquietudes con prontitud.
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Nuestro equipo de atención al cliente se compromete a ayudarle en este asunto y a garantizar que su proceso de verificación se desarrolle sin más problemas.
Agradecemos su comprensión y paciencia durante este proceso. También valoramos sus comentarios positivos sobre la calidad de nuestro sitio y la variedad de juegos que ofrecemos. Estamos dedicados a brindar una experiencia de juego agradable a nuestros jugadores y nos comprometemos a resolver este problema de cambio de dirección lo antes posible.
Si tiene alguna inquietud o pregunta adicional, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través del chat en vivo o por correo electrónico: support@goodmancasino.com. Estamos aquí para ayudarle y garantizar que su experiencia con nuestro casino sea satisfactoria.
Atentamente,
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