Ayer gané 2000 euros y presioné el retiro y hoy el dinero se fue..
I won 2000 euros yesterday and pressed withdrawal and today the money was gone..
Ich habe gestern 2000 Euro gewonnen und auf Auszahlung gedrückt und heute war das Geld weg ..
Lamento mucho escuchar acerca de este problema con su retiro. En PalmSlots nos tomamos estos asuntos muy en serio y le aseguro que podemos investigar lo sucedido. ¿Ha completado el proceso KYC (Conozca a su cliente)? Es un paso necesario para la retirada. Envíenos un correo electrónico a support@palmslots.com con los detalles de su cuenta y lo ayudaremos a investigar este asunto. Estamos comprometidos a garantizar una experiencia de juego justa y transparente.
I am very sorry to hear about this issue with your withdrawal. At PalmSlots we take such matters seriously and I assure you that we can investigate what happened. Have you completed the KYC (Know Your Customer) process? It is a necessary step for withdrawal. Please email us at support@palmslots.com with your account details and we will help investigate this matter. We are committed to ensuring a fair and transparent gaming experience.
Es tut mir sehr leid, von diesem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören. Bei PalmSlots nehmen wir solche Angelegenheiten ernst, und ich versichere Ihnen, dass wir untersuchen können, was passiert ist. Haben Sie den KYC (Know Your Customer) Prozess abgeschlossen? Es ist ein notwendiger Schritt für die Auszahlung. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@palmslots.com mit Ihren Kontodaten, und wir werden Ihnen helfen, diese Angelegenheit zu untersuchen. Wir setzen uns dafür ein, ein faires und transparentes Spielerlebnis sicherzustellen.
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