Estimado cliente,

Agradecemos sinceramente sus comentarios y comprendemos que el proceso de verificación a veces puede resultar frustrante. Sin embargo, tenga la seguridad de que nuestro objetivo principal es garantizar la seguridad de los fondos de nuestros jugadores. La verificación de cuentas es un paso crucial para proteger a nuestros usuarios y garantizar que cada cuenta pertenece a su legítimo propietario.

Dicho esto, nos gustaría informarle que su cuenta se verificó con éxito hace unos días y que ahora puede proceder con su retiro sin ningún problema. Si tiene más inquietudes, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte. ¡Siempre estamos aquí para ayudarlo!

Atentamente,
Equipo de Casino Rakoo

Querido Hoshy,

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto te haya podido ocasionar.

Tenga en cuenta que, de acuerdo con nuestras políticas, los retiros deben solicitarse a través del mismo método de pago utilizado para los depósitos. Puede consultar las opciones de retiro disponibles accediendo a la sección Cajero y navegando a la pestaña "Retiros".

Si el método de depósito que utilizó no está disponible para retiros, se requerirá un depósito de verificación a través de una opción de pago alternativa.

Al revisar su cuenta, vemos que ha enviado una solicitud de retiro. Además, nuestro equipo KYC se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico con respecto al proceso de verificación de la cuenta. Le recomendamos que revise su bandeja de entrada y siga las instrucciones proporcionadas para completar la verificación.

Si tiene alguna pregunta adicional o necesita ayuda, no dude en comunicarse con nuestro equipo de soporte dedicado mediante chat en vivo o correo electrónico.

Atentamente,
Representante del casino Slota