Los juegos de casino son los de siempre. Conseguí ganar algo, lo cual es bueno, pero el proceso de retiro, ¡madre mía! Primero, rechazaron cuatro de mis solicitudes y me pidieron más documentos extra. Comprensible para las dos primeras, pero luego, absolutamente no. Razones como: no hay espacio entre los números en tu IBAN... Así que contacté con el servicio de ayuda en línea varias veces y siempre obtenía la misma respuesta, pero todos aseguraban que el retiro se procesaría en las 72 horas mencionadas en los términos y condiciones. Pasaron las 72 horas y luego... nada. Volví a contactar con el servicio de ayuda en línea. Me dijeron que el departamento de finanzas estaba ocupado, pero que el retiro se procesaría en las próximas dos horas. Dos horas después... nada. Volví a contactar y me dijeron que el retiro se había procesado correctamente y que ahora lo estaba procesando el proveedor de pagos. Esto puede tardar hasta 10 días hábiles más. ¡Menuda broma! Esos 10 días, por supuesto, no se mencionan en ninguna parte de los términos y condiciones del casino y, en la sección de retiros, al elegir transferencias bancarias, se supone que debe ser "instantáneo". Han pasado 4 días y el estado del casino sigue siendo "no aceptado". Aún no estoy seguro de qué pasará, pero estoy seguro de que este casino está retrasando el retiro lo máximo posible (en caso de que finalmente paguen). No lo recomiendo.

Obtuve capturas de pantalla de mis discusiones o de la ayuda en línea que prueba que están brindando información incorrecta sobre el período de tiempo que se necesita.

Editar: Después de 5 días, finalmente recibí el retiro. No está tan mal, pero aun así...

Gran lugar para jugar. Posible victoria. Desafortunadamente, el soporte de retiro y contacto no es tan bueno como dicen. Se supone que el retiro debe realizarse dentro de las próximas 24 horas, pero nunca es así. Siempre hay que escribir un correo electrónico. El soporte nunca responde y la mayoría de las veces encontró una solución para retrasar el retiro. Por ejemplo, la última vez solicité dos retiros porque el primero fue más largo de lo esperado. Finalmente cancelaron los dos para pedirme que hiciera solo uno. Me parece una solución para pagar más tarde.