Pésimo casino. Casi ningún juego.
Tardaron 17 días en hacer un retiro y luego lo cancelaron. Finalmente, se logró con un método diferente. Después bloquearon mi cuenta porque dijeron que mi queja significaba que no trataba el juego como una forma de entretenimiento y por lo tanto tenía un problema con el juego... Absurdo.
Terrible casino. Barely any games.
They took 17 days to do a withdrawal, then it got cancelled. It came through on a different method eventually. They blocked my account afterwards as they said my complaint meant I didn't treat gambling as a form of entertainment and therefore I had a gambling problem....Absurd.
Estimado shirlotano
Gracias por compartir sus comentarios. En hitnspin, damos prioridad al juego responsable y nos esforzamos por garantizar que todos los jugadores traten el juego como una forma de entretenimiento. Nuestro compromiso con el juego responsable está diseñado para proteger a nuestros jugadores y promover un entorno de juego seguro.
Entendemos sus inquietudes sobre el proceso de retiro y la administración de la cuenta. Nuestros procedimientos están implementados para garantizar la seguridad y la equidad para todos los jugadores. Estamos mejorando continuamente nuestros procesos y apreciamos sus comentarios.
En cuanto a la disponibilidad de juegos, nuestro objetivo es ofrecer una amplia gama de opciones para nuestros jugadores. ¿Podrías especificar qué juegos te faltaron o no están disponibles? Esta información nos ayudará a mejorar nuestras ofertas y garantizar una mejor experiencia de juego.
Atentamente
Dear shirlotano
Thank you for sharing your feedback. At hitnspin, we prioritize responsible gambling and strive to ensure that all players treat gambling as a form of entertainment. Our commitment to responsible gambling is designed to protect our players and promote a safe gaming environment.
We understand your concerns about the withdrawal process and account management. Our procedures are in place to ensure security and fairness for all players. We are continuously improving our processes and appreciate your input.
Regarding the availability of games, we aim to provide a wide range of options for our players. Could you please specify which games you found missing or unavailable? This information will help us enhance our offerings and ensure a better gaming experience.
Kind regards