Vaya, ¿qué puedo decir? Fue una experiencia horrible con Royspins.
En primer lugar, deposité y giré más de 3 veces el monto de mi depósito jugando en el casino en vivo.
Solicité un retiro y luego me dijeron que el casino Love solo cuenta para el 20 % de su facturación. ¿Entonces, en realidad necesita renovar su depósito 15 veces?
No obstante, seguí apostando hasta alcanzar el volumen de negocios requerido. Finalmente, lo hice y solicité un retiro. El primer retiro fue enviado. Mantuve algo de dinero en la cuenta para seguir jugando, ya que no quería depositar de nuevo, sabiendo que tendría que invertir 15 veces el monto del depósito.
Obtuve una pequeña ganancia con el saldo restante y fui a hacer otro retiro. Aquí es donde comenzaron los verdaderos problemas.
En primer lugar, en la transmisión en vivo de los retiros se vio que se habían completado en 11 minutos, pero no lo había recibido. Además, cuando busqué la dirección de mi billetera de criptomonedas en el explorador de blockchain, quedó claro que en realidad no me habían enviado ningún retiro.
Me comuniqué con el chat en vivo y fueron completamente inútiles, solo me dijeron que transmitirían mi pregunta.
Nadie me respondió nunca. Envié otro correo electrónico de seguimiento, al que nunca respondieron. Todavía no he recibido este retiro, un día y medio después de que su sitio web anunciara orgullosamente que fue "enviado en 11 minutos".
Sitio absolutamente horrible. Asistencia inútil, no se pagan los retiros, no se responden los correos electrónicos, increíble requisito de 15 veces la facturación en los depósitos, que creo que es el más alto en la industria de los casinos en línea.
Es un sitio que hay que evitar. Actualmente estoy esperando las dos semanas obligatorias antes de presentar una reclamación en este sitio web para intentar recuperar mi dinero.
Wow, what can I say? Just an awful experience with Royspins.
Firstly, I deposited and turned over more than 3x my deposit amount playing on the live casino.
I requested a withdrawal and was then told the love casino only counts towards 20% of your turnover? So you actually need to turnover your deposit 15x?
Nonetheless l continued betting to reach the required turnover. Finally, I did so and requested a withdrawal. The first withdrawal was sent. I kept some money in the account to keep playing with as I didn't want to deposit again, knowing I would have to turnover 15x the deposit amount.
I had a small win with this remaining balance and went to make another withdrawal. Here's where the real issues started.
Firstly, it showed up on their 'livestream' of withdrawals that it had been completed in 11 minutes. But I had not received it. Further, when I searched my crypto wallet address on the blockchain explorer, it was clear they had not actually sent me any withdrawal.
I contacted live chat who were completely useless, only telling me they would pass on my question.
No one ever responded to me. I sent another follow up email, which was never replied to. I still have not received this withdrawal, a day and a half after their website proudly advertises it was 'sent in 11 minutes'.
Absolutely horrible site. Useless support, failure to pay withdrawals, failure to respond to emails, incredible 15x turnover requirement on deposits, which I believe is the highest in the online casino industry.
Absolutely a site to avoid. Currently waiting the required two weeks before lodging a complaint on this website to try and finally get my money.