Afirman que se aceptan jugadores del Reino Unido, pero los términos y condiciones establecen que los jugadores del Reino Unido no pueden depositar ni jugar juegos con dinero real. No tuvieron ningún problema en aceptar todos mis pagos. Tengo un problema con el juego y estoy registrado en Gamstop desde hace 3 años. Después de un descanso mental, hice que mi asistente social se pusiera en contacto con mi permiso para explicar la situación. Muy poco servicial. Se llevan dinero ilegalmente de clientes vulnerables y se realizan pagos con tarjeta utilizando códigos de comerciante incorrectos para evitar ser reconocidos por las instituciones financieras. Como también tenía un bloqueo de juego en mi cuenta bancaria, ahora están investigando las transacciones realizadas. Sigo recibiendo correos electrónicos y mensajes de texto a pesar de que mi cuenta está cerrada. Manténganse alejados de Jokabet, no se preocupan por los clientes.
Envié una reseña en Trust Pilot. A pesar de su respuesta, me envié varios correos electrónicos y acepté no presentar una devolución de cargo por una suma acordada de mis depósitos. Me hicieron firmar un acuerdo de confidencialidad y desde entonces me he negado a comunicarme y no he cumplido con mi palabra. ¡El servicio de atención al cliente es inexistente!
Claim that Uk players are accepted however terms and conditions state that players from the uk cannot deposit or play real money games. They had no problem taking all my payments. I have a gambling problem, and have been registered with gamstop for 3 years. After a mental break I had my support worker contact with my permission to explain the situation. Very unhelpful. Illegally taking money from vulnerable customers and where card payments are made using incorrect merchant codes to avoid being recognised by financial institutions. As I also had a gambling block on my bank account they are now looking into the transactions made. Still receiving emails and texts despite my account being closed. Stay away from Jokabet they do not care for customers.
I submitted a review on trust pilot, Despite their response, going back and forward with emails I agreed to not file charge back for an agreed sum of my deposits back, had me sign and NDA and have since refused to communicate and have not kept to their word! Customer service is none existent!