Tengo una cuenta aquí desde hace bastante tiempo, aunque nunca he depositado. Juego principalmente en casinos de RTG, pero estaba buscando un cambio. Pensé que debería probarlos, ya que ya tenía una cuenta registrada con ellos.

Después de iniciar sesión e investigar lo que debía hacer para que me verificaran, cargué todos los documentos necesarios en el sitio, excepto la verificación de mi número de teléfono, porque no pude encontrar un Plus 1 para los EE. UU.

Entonces me comuniqué con el servicio de asistencia a través del chat. Me dieron una dirección de correo electrónico para enviar dichos documentos. También quería actualizar mi dirección de correo electrónico con la que me había registrado. Entonces, para ir a lo seguro, volví y borré todos los documentos que cargué en el sitio y, en su lugar, los cargué y los envié por correo electrónico a la dirección de asistencia que me dieron y como me indicaron.

Después de haber cargado y enviado todos mis documentos, recibo un correo electrónico de respuesta que dice que mi correo electrónico registrado no estaba en su sistema y que no existía dicha cuenta en su sistema. Me pregunto si me estás tomando el pelo. Acabo de iniciar sesión con dicho correo electrónico. Volví a iniciar sesión nuevamente con dicho correo electrónico y abrí una sesión de chat con una persona de soporte diferente a la que me indicó que enviara mis documentos por correo electrónico. Después de explicar lo que sucedió, este agente de chat me dijo que dicho correo electrónico no era su sistema y que no existía dicha cuenta. Dame un respiro, ¿cómo diablos inicié sesión con él si no hay dicho correo electrónico registrado en tu sistema? El agente de soporte simplemente cerró la sesión de chat sin darme ninguna explicación.

En este momento, estoy realmente preocupado porque acabo de enviar todos mis documentos, la foto del frente y el reverso de mi tarjeta de débito, mi identificación, mi factura de luz y agua más reciente... así que inicié sesión una última vez, fui a mi cuenta que figuraba con dicha dirección de correo electrónico, mi nombre, toda mi información en la captura de pantalla, fui al chat, la cargué y se la envié. Dije qué es esto si no existe una cuenta. Dije que ya no quería patrocinar su casino y cerré la ventana de chat sin más pagos.

Luego subí una captura de pantalla y envié un correo electrónico a la dirección de soporte que primero respondió que no existía dicha cuenta después de recibir todos mis documentos. Destaqué mi preocupación por la seguridad de los documentos que envié y que estaría observando de cerca y documentando mi experiencia en las encuestas que ahora estoy comenzando a escribir.

Me parece que lo único que les interesaba era conseguir mis documentos y luego decirme que no existía esa cuenta a pesar de demostrar que estaban equivocados. Les advierto que este lugar es muy sospechoso y me arrepiento incluso de haber pensado en depositar allí ahora, y mucho menos de haber enviado mis documentos.

Estar aconsejado
Evitaría este lugar como la peste.

Fecha de la experiencia: 05 de noviembre de 2024