Decidí registrar una cuenta en el casino Genesis el 3 de mayo de 2022. Deposité 150 zar y gané 2300 zar. Necesitaban mis datos bancarios y se los envié una y otra vez. Luego dijeron que, según los términos y condiciones, usé la cuenta bancaria de mi esposa. Por supuesto, como les dije. Mismos datos bancarios para retirar. No tengo una cuenta bancaria y mi salario se paga en su cuenta. Tengo pleno consentimiento para usar la cuenta. Genesis Casino requirió documentos de terceros y el consentimiento de que puedo usar la cuenta más el documento de identificación y los extractos bancarios. Después de una larga espera y lucha, envían un correo de confirmación de que estoy verificado en el casino. Tengo toda la corrospondencia del correo electrónico. Luego, hoy enviaron un correo electrónico que incumplí sus términos y condiciones y perdí mi ganancia. Me trataron como un criminal en su chat en vivo. Tengo las transcripciones y después de muchas comunicaciones y pérdida de tiempo con sus requisitos, pierdo mi depósito y mis ganancias. Revisé sus términos y condiciones y no está claro en ninguna parte que no use la cuenta de mi esposa. En los términos y condiciones se indica el mismo método de depósito, el mismo método de retiro, la misma cuenta bancaria, el depósito y el retiro. Esperas mucho tiempo para sus chats en vivo, a veces 20 min. Me trataron seriamente como un criminal y soy honesto y también estoy registrado en otros casinos que no tienen estas excusas. Estoy preocupado porque ya fueron multados en el pasado por mala conducta después de investigar por mí en Internet y ver la lista de quejas actual. Haré todo lo que esté a mi alcance para advertir a los sudafricanos contra genesis casino. Nunca antes me rechazaron de ningún retiro de casino. Son estafadores y necesito advertir al público. Me robaron mi zar R150. Fueron multados con R3,8 millones de libras por irregularidades. Necesitan estar en la lista negra en SA.