Gran decepción, aunque inicialmente pensé que había encontrado mi nuevo casino superior.
Deposité 20€ y tomé el bono de bienvenida y recibí 40€ y tuve que apostar alrededor de 5000€. Que también manejé e incluso tenía un buen crédito en ese entonces. Desde 1200 aproximadamente. Luego quiso retirar 800 euros y jugó un poco más con el resto del dinero. Así que fue completamente implementado y con dinero real, por así decirlo. Principalmente hice apuestas de 1-2 euros y con el resto del dinero volví a tener algunas ganancias, mientras tanto también alrededor de 1400 euros nuevamente, pero seguí apostando. Mientras tanto mi cuenta fue revisada y también confirmada y al día siguiente recibí un mensaje. Que violé los términos y condiciones y puse apuestas superiores a 4 euros. Lo que no hice en absoluto al convertir el bono. Pero solo después. Sí, en cualquier caso, las ganancias fueron canceladas y solo se me devolvieron los 20 euros que había ingresado. Después de eso no hay más respuesta. Estoy muy enojado por eso. Especialmente porque probablemente habría depositado más del doble en los próximos meses de todos modos. Pero bueno, por suerte fueron solo 20 euros. Pero ese es probablemente también su problema, que gané demasiado con el primer depósito. Lo he informado y espero que se resuelva. Así no es cómo funciona.
Big disappointment, although initially I thought I found my new top casino.
I deposited €20 and took the welcome bonus and received €40 and had to wager around €5000. Which I also managed and even had a good credit then. From 1200 approximately. Then wanted to withdraw 800 euros and played a little more with the rest of the money. So it was completely implemented and real money, so to speak. Mainly I made bets of 1-2 euros and with the rest of the money I had some profits again, in the meantime also around 1400 euros again, but I still gambled on. In the meantime my account was checked and also confirmed and the next day I received a message. That I violated the terms and conditions and placed bets over 4 euros. What I didn't do at all when converting the bonus. But only afterwards. Yes, in any case, the winnings were canceled and only the 20 euros I had paid in were credited back to me. After that no more answer. I'm really angry about it. Especially since I probably would have deposited more than double that in the next few months anyway. But well, luckily it was only 20 euros. But that's probably also their problem, that I won too much with the first deposit. I've reported it and hope it gets resolved. That's not how it works.
Große Enttäuschung, obwohl ich anfänglich dachte, ich habe mein neues Topcasino gefunden.
Ich zahlte 20 Euro ein und nahm den Willkommensbonus und erhielt 40 Euro und musste 5000 Euro ungefähr umsetzen. Was ich auch schaffte und sogar ein gutes Guthaben dann hatte. Von 1200 ungefähr. Wollte dann 800 Euro auszahlen lassen und spielte mit dem Restgeld noch einwenig weiter. Also es war komplett umgesetzt und sozusagen Echtgeld. Hauptsächlich machte ich Einsätze 1-2 Euro und hatte mit dem restgeld auch wieder einige Gewinne, zwischenzeitlich auch wieder um 1400Euro, aber zockte noch weiter. In der Zwischenzeit wurde mein Konto geprüft und auch bestätigt und am nächsten Tag erhielt ich eine Nachricht. Dass ich gegen die AGBs verstoßen haben und Wetten über 4Euro getätigt habe. Was ich aber beim umsetzen des Bonus garnicht getan habe. Sondern erst danach. Ja aufjedenfall wurden mir die Gewinne gestrichen und mir nur die eingezahlten 20 Euro wieder gutgeschrieben. Danach keine Antwort mehr. Ich ärgere mich richtig darüber. Zumal ich wahrscheinlich die nächsten Monate wahrscheinlich eh über mehr als das doppelte eingezahlt hätte. Aber nun gut, zum Glück waren es nur 20 Euro. Wahrscheinlich ist aber auch das ihr Problem, dass ich mit der ersten Einzahlung, gleich zuviel gewonnen habe. Habe es jetzt erstmal gemeldet und hoffe das es geklärt wird. So geht es ja nicht.
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