El jugador de Grecia tuvo problemas con los retiros en Casino Revolution con dos transacciones separadas que aún no fueron aceptadas a pesar de que se tomaron todas las medidas necesarias. Le aconsejamos que esperara 14 días antes de presentar una queja, pero no informó ninguna respuesta del casino. Luego de extender el cronómetro por 7 días y no recibir más comunicación de ella, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.
Mi retiro en Casino Revolution aún no ha sido aceptado.
He hecho todo lo posible y aún así me siguen mintiendo.
Ellos son:
1) 200 el 14/5/24
2) 270 el 18/5/24
Querida Athina,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias dentro de los 14 días desde que solicitó el retiro, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Verónica
Dado que ya han pasado más de dos semanas desde que solicitó su primer retiro, ¿podría confirmar si ya recibió el dinero?
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