Rich Casino - El jugador tiene problemas con la verificación KYC.

Proporcioné todos los detalles requeridos por la ley y por la declaración de divulgación del casino. Yo proporcioné . 3 partes de DNI y todas aprobadas. Solicité un retiro de $ 750. Proporcioné todos mis datos bancarios, el número de cuenta y el número de Swift. Mi cuenta no es una banca extraterritorial. De cualquier manera se proporcionan códigos Swift. Todo fue exitoso hasta este punto pendiente. 7 días después se canceló el retiro. Luego pidieron un extracto bancario de mi cuenta. Proporcioné mi verificación de identificación con foto, comprobante de domicilio y una factura actual. Todo fue aprobado. Luego proporcioné todos mis datos bancarios al realizar el retiro. Todo fue aprobado. No entiendo por qué solicitaron mi extracto bancario. Envié una disputa junto con su número de licencia y ahora hay un reclamo en curso por una pequeña caída de dinero. Mi amigo me refirió a este casino. Poco después de que me uniera, tuvo un problema tras otro para retirarse. Se rindió y también tiene un reclamo en curso con athorites. Me he dado cuenta de que si retira con una moneda pequeña o una moneda encendida, obtiene su solicitud. Pero, en lo que a mí respecta, el dinero transferido solicitado nunca ocurre. Como me han unido 2 amigos adicionales y todos están experimentando lo mismo con los retiros de efectivo por cable. Tal vez puedan explicar una mala acción. Desviaciones de la política / leyes de juegos de azar. Tener que explicarles a los athorites que trazan los límites y hacen las reglas es lo que los tendrá al final. Buena suerte usando este sitio. Todo está bien hasta que es hora de retirarse

Querido Chris,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarnos si fue su primer retiro en este casino?

Por favor, comprenda que la verificación de la cuenta KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Ninguno de los casinos serios y con licencia toma KYC a la ligera y puede llevar algunos días hábiles completar este procedimiento completo. Si todos los datos son correctos, no debería haber ninguna razón para que el casino retrase su retiro.

Posteriormente, es bastante habitual que un retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta, especialmente si es su primer retiro o si está retirando una cantidad mayor de dinero. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Déjenos saber si este consejo fue útil o si debemos intervenir. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Mella

Ahora rechazamos la queja porque el jugador no respondió.