Se le pidió al jugador de Australia que proporcionara documentos para su verificación. El jugador perdió todos sus fondos, por lo que nos vimos obligados a rechazar esta denuncia.
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Rich Casino - El retiro del jugador no ha sido procesado.
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Importe: A$500
Rich Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.3
Rich Casino has a Safety Index of 6,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
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hace 3 años
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Este casino es injusto para el retiro del pago, tienen 5 días hábiles para que se apruebe el retiro, y luego de 5 días hábiles este casino rechazó repentinamente mi retiro y me pidieron la verificación de kyc, pero antes, durante el último mes, ya hice el retiro con éxito. este casino ... Por primera vez, el retiro es un éxito dentro de los 15 días y para el segundo retiro del 100%, este casino nunca paga el dinero del retiro con la apariencia de kyc. Es mucho mejor que nunca juegue en este casino porque el gobierno de Australia ya bloqueó vpn de este casino Gracias
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Público
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hace 3 años
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Estimado Micksantoso,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa. Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Cada casino es único y requiere diferentes documentos de los jugadores en diferentes momentos. Algunos casinos deciden procesar el primer retiro o el más pequeño sin verificación, pero eso no significa que el KYC no se realizará en algún momento.
Me temo que tendrá que pasar por este proceso y le recomendaría que coopere plenamente con el casino si desea obtener sus ganancias. Manténganos actualizados si hay algo nuevo.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
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Público
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hace 3 años
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Esto ya hace 1 año y esa vez terminé mi dinero $ 500. Esa vez, cada 5 casino rico en funcionamiento siempre rechazaba mi retiro hasta 1 mes con la razón por la que siempre kyc y casino tienen plazo y condición completos para kyc. casino bastardo
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hace 3 años
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Pido disculpas, pero no entiendo. ¿Ha proporcionado documentos para verificar su cuenta o no?
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hace 3 años
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Escúchame, si no proporciono mi documento, no estoy disponible para retirar. Puede verificar con la creación de una nueva cuenta y luego puede ir a la página de retiro. Ok. Y la primera vez antes de jugar en el casino en línea, lo haré kyc puño. De lo contrario, si hago kyc después de ganar, eso es más difícil para mí. Como woocasino y rich casino siempre preguntan a kyc cada vez que quieren hacer un retiro para el jugador.
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hace 3 años
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Micksantoso, de nuevo, lo siento, pero no has respondido claramente a mi pregunta. ¿Podría aclarar si proporcionó los documentos requeridos, sí o no? En caso afirmativo, ¿cuándo proporcionó exactamente esos documentos?
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hace 3 años
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sí, ya hice para verificado mi documento / kyc
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hace 3 años
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La primera vez ya tuve éxito para el retiro con rich casino y por segunda vez no tuve éxito para el retiro con el motivo kyc y luego me rindo por este problema y juego a perder todo mi dinero $ 500.Au Gov ya bloqueó el VPN de este casino porque este casino nunca paga por el dinero ganador para el jugador de Australia, si no confía en mí, puede probar el uso de Open Rich Casino en Australia Vpn
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hace 3 años
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¿Entiendo correctamente que ha perdido todo su dinero? ¿Quedan fondos en su cuenta?
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hace 3 años
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No, porque cuando hago un segundo retiro, Rich Casino cada 5 días siempre me piden mi kyc. Pero, sin embargo, no quiero volver a abrir este sitio web rich casino y nunca volveré a jugar en este sitio web.El retiro en este sitio web debe estar esperando 5 días hábiles después de esperar 5 días hábiles y abrir mi cuenta en rich casino, rechazaron mi retiro sin notificación en mi correo electrónico y rechazaron mi retiro hasta 1 mes y luego me rindo y juego para perder todo mi dinero.Este rico casino es muy malo.Para otro jugador, no juegue en este sitio web, porque este sitio web es una estafa y nunca pague el dinero ganador por el jugador.Gracias
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Público
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hace 3 años
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Lo siento, pero KYC es un procedimiento estándar y el casino puede realizarlo en cualquier momento. Como ya perdió todos sus fondos, no hay nada más que podamos hacer por usted.
Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, rechazamos esta denuncia por injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino y haremos todo lo posible para ayudarlo.
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