La verificación del jugador está atascada por un motivo desconocido y no puede retirarse. La denuncia fue rechazada porque el jugador perdió su dinero.
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Rich Casino - La verificación del jugador está atascada.
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Importe: Can$4.000
Rich Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Después de enviar un retiro y enviar la verificación requerida cada vez (lo que lleva más de una semana para que cada uno sea rechazado) Ahora digo que no, fue seleccionado al azar para un proceso de verificación.
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hace 2 años
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Hola Skroughie,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Rich Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Cuándo exactamente comenzó el proceso de verificación y cuándo fue la última vez que tuvo que enviarles un nuevo documento? ¿Jugaste con un bono o solo con dinero real?
Tenga en cuenta que el proceso de verificación y el primer retiro pueden tardar hasta 14 días en procesarse. Si está en curso por un período de tiempo más corto, solo recomendaría esperar.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Hola Skroughie,
Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.
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Público
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hace 2 años
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Hola Skroughie,
Desafortunadamente, en ese caso no hay nada que podamos hacer solo para cerrar la queja. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.
Saludos,
Mella
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