PrincipalQuejasRichKing Casino - El reembolso del jugador se retrasa.

RichKing Casino - El reembolso del jugador se retrasa.

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Importe: £640

RichKing Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 26/08/2022 | Caso cerrado : 15/09/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El reembolso del jugador se retrasa 4 meses. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 2 años
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Rich King Casino prometió reembolsar 640, pero dice que de 4 a 6 meses para que se procese el reembolso. Han pasado 4 meses y todavía estoy esperando.

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Público
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hace 2 años
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Hola Gibo1235,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con RichKing Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicar por qué solicitó un reembolso del casino? ¿Su cuenta sigue activa actualmente o está cerrada? ¿Cuándo fue la última vez que se comunicó con el casino y cuál fue su respuesta con respecto al reembolso pendiente?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 2 años
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Descubrí que no tienen una licencia del Reino Unido, así que pedí cerrar mi cuenta y aceptaron reembolsar los depósitos.

Dicen que de 4 a 6 meses, lo cual es demasiado. Me comuniqué con el casino a través del chat ayer, pero dicen que me responderán, pero nunca lo hacen.

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Público
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hace 2 años
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Hola Gibo1235,

¿El saldo que solicitó para el reembolso todavía está en su cuenta de casino o lo jugó?

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Público
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hace 2 años
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Hola, Gibo1235:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.

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