El jugador no puede usar su bono por una razón desconocida. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
Estimado cliente,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Richy Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar? Estaré esperando su respuesta pacientemente.
Atentamente,
Mella
Querido usuario,
Hemos examinado cuidadosamente su caso. Resultó que recibiste el bono, como prometimos en nuestra promoción. Sin embargo, su proceso de apuesta no tuvo éxito. Después de perder muchas apuestas, sus billeteras reales y de bonificación se vaciaron. Por lo tanto, como no se cumplieron los requisitos de apuesta (30x), no pudimos acreditar los fondos de bonificación a su cuenta real. En los juegos de azar, las ganancias y las pérdidas son aleatorias, le deseamos mejor suerte la próxima vez.
De todos modos, no queremos que esta desafortunada experiencia afecte tu opinión sobre nuestro sitio web. Por lo tanto, estamos listos para ofrecerle un código de promoción individual para su próximo depósito. Para recibirlo, comuníquese con nuestro correo electrónico de soporte: support@richy.casino
Estás revirtiendo todo... No quiero un bono de mierda, quiero mi depósito de $100... Transferí 2 depósitos de $100 en cuestión de minutos... nadie mencionó el bono... Ya envié el estado de cuenta y hay 2 depósitos de más de $ 100 y uno no fue acreditado en el casino ... deja de decir tonterías ... ¡maldita sea!
Estimado cliente,
Tenga en cuenta que un bono es una buena voluntad del casino. Si jugó el primer bono y no reclamó nada nuevo con sus otros depósitos, no puede esperar que un bono aparezca de la nada.
Envíe su historial de depósitos/bonos para una mayor investigación a nikolas.b@casino.guru.
He visto la reputación de este rico casino y es cuestionable... Nunca volveré a jugar allí.
Estimado cliente,
¿Podría informarnos si ha enviado la información solicitada a la dirección de correo electrónico mencionada anteriormente o si desea cerrar la queja?