PrincipalQuejasRichy Casino - El jugador no puede usar su bono.

Richy Casino - El jugador no puede usar su bono.

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Importe: 150 R$

Richy Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 13/01/2023 | Caso cerrado : 13/02/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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El jugador no puede usar su bono por una razón desconocida. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 1 año
Traducción

Tengo un bono y no puedo usarlo.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su problema con Richy Casino. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. Por favor, ¿podría elaborar? Estaré esperando su respuesta pacientemente.

Atentamente,

Mella

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Público
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hace 1 año
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da bono y no deja usar... solo ver en mi cuenta

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Querido usuario,


Hemos examinado cuidadosamente su caso. Resultó que recibiste el bono, como prometimos en nuestra promoción. Sin embargo, su proceso de apuesta no tuvo éxito. Después de perder muchas apuestas, sus billeteras reales y de bonificación se vaciaron. Por lo tanto, como no se cumplieron los requisitos de apuesta (30x), no pudimos acreditar los fondos de bonificación a su cuenta real. En los juegos de azar, las ganancias y las pérdidas son aleatorias, le deseamos mejor suerte la próxima vez.

De todos modos, no queremos que esta desafortunada experiencia afecte tu opinión sobre nuestro sitio web. Por lo tanto, estamos listos para ofrecerle un código de promoción individual para su próximo depósito. Para recibirlo, comuníquese con nuestro correo electrónico de soporte: support@richy.casino

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Público
Público
hace 1 año
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Estás revirtiendo todo... No quiero un bono de mierda, quiero mi depósito de $100... Transferí 2 depósitos de $100 en cuestión de minutos... nadie mencionó el bono... Ya envié el estado de cuenta y hay 2 depósitos de más de $ 100 y uno no fue acreditado en el casino ... deja de decir tonterías ... ¡maldita sea!

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Público
Público
hace 1 año
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Estimado cliente,

Tenga en cuenta que un bono es una buena voluntad del casino. Si jugó el primer bono y no reclamó nada nuevo con sus otros depósitos, no puede esperar que un bono aparezca de la nada.

Envíe su historial de depósitos/bonos para una mayor investigación a nikolas.b@casino.guru.

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Público
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hace 1 año
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He visto la reputación de este rico casino y es cuestionable... Nunca volveré a jugar allí.

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Público
Público
hace 1 año
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Estimado cliente,

¿Podría informarnos si ha enviado la información solicitada a la dirección de correo electrónico mencionada anteriormente o si desea cerrar la queja?

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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, mczanuto:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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