El jugador de Hungría envió una solicitud de reintegro menos de dos semanas antes de ponerse en contacto con nosotros. Aún no ha recibido el pago.
Hy este casino es una estafa total. Deposito btc este mes. El primer problema en el historial de transacciones es no ver esto y los depósitos anticipados (pero veo el bono de depósito pero no está activado). Luego gano mucho para enviar en btc y eth no puede retirar. Intenté retirar primero mi eth el 2024.04.04 y aún está pendiente... No puedo hacer otro retiro si tengo una solicitud de retiro abierta y mi btc no se puede retirar. Escribo correos electrónicos, no respondidos por mí. Escribí en Telegram, vi el soporte pero no me respondieron, por lo que no es una buena imagen de marca de este casino...
Me informé un poco sobre este casino fraudulento falso. ¿Qué es eso????? ¿¿Es cierto??
Y hoy no puedo iniciar sesión en mi cuenta... ¿quizás prohibido?
Intenté crear una nueva cuenta en mi correo electrónico, pero eso es escribir.
Así que prohibieron mi cuenta. Intento recuperar la contraseña.
Y no trabajar tan prohibido... por favor ayúdenme
Gracias por tu respuesta, Pocketplay. ¿Podría indicarnos en qué juegos se centró: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.? ¿Pasaste la verificación KYC antes de que bloquearan tu cuenta?
Solo juego juegos internos y tragamonedas.
El correo electrónico no fue respondido por mí, puedo hablar con el soporte por Telegram, pero aquí tardo 2 o 3 días en responder por mí. Hice el kyc. Envío todas las fotos por Telegram pero ahora estoy esperando la respuesta...
Hace 5 días no puedo contestar por mí el soporte 24/7...
Este casino es una estafa total. Ese es el soporte 24 horas al día, 7 días a la semana. A ver si escribo pero no me contestan..
Esa es la respuesta para mí hoy. Este casino es una estafa total. ¿Es realmente legal? Gano miles de dólares en criptomonedas y me devuelven mi depósito. Pero el casino está cerca, ¿cómo puedo depositar? ¿Por qué trabajar este sitio fraudulento legalmente? Primera vez que gane este sitio. Deposito temprano y pierdo, nunca cierro el casino, pero ahora gano miles de dólares y lo cerré temporalmente... es una broma...
Y espero esta respuesta desde hace 6 días... del soporte 24/7...
Muchas gracias Pocketplay por tu cooperación. Ahora transferiré su queja a mi colega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) que estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva satisfactoriamente en un futuro próximo.
Gracias
Esta noticia envíame el pagcor...no es una buena noticia...
Hola Pocketplay,
Lamento mucho saber que su retiro aún no le ha llegado. Me pondré en contacto con el casino e intentaré resolver el problema lo antes posible.
Ahora me gustaría invitar a un representante de Richy Casino a unirse a esta conversación y participar en la resolución de esta queja.
Estimado Richy Casino,
¿Podría indicar por qué el retiro del jugador aún no se ha pagado y cuándo puede esperar el pago?
Gracias de antemano por proporcionar la información.