El jugador de Australia había solicitado un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no se había procesado. El Equipo de Quejas le había recomendado al jugador que esperara al menos 14 días para que se procesara el retiro y había solicitado actualizaciones sobre la situación. Sin embargo, debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas de seguimiento, la investigación no pudo continuar, lo que resultó en el rechazo de la queja.
Retiré mi dinero ganado y han pasado dos días y todavía está pendiente. Me he comunicado con el soporte técnico, pero no hay respuesta ni chat en vivo.
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