El jugador de Rusia estaba experimentando dificultades para retirar fondos porque las transacciones a través del método de pago elegido no estaban disponibles. Más tarde, nos enteramos por el representante del casino que el problema se ha resuelto. El jugador recibió sus fondos a través de su método de pago preferido. Rechazamos la queja debido al uso de lenguaje abusivo por parte del jugador y debido a la falta de su cooperación.
Hola. Fui al casino, miré el sitio web del casino en busca de posibles métodos de retiro, dice que puedo retirar mis ganancias usando el sistema de pago QIWI, después de lo cual hice un depósito. Después de jugar y ganar dinero, decidí retirar 6.380 rublos, pero me rechazaron diciendo que no tienen un retiro en la billetera QIWI, pero al mismo tiempo el sitio dice en blanco y negro que puedo retirarme a QIWI. A pesar de todos mis intentos de resolver este problema, la administración El casino simplemente responde, en sentido figurado, diciendo que este no es su problema, y que tuve que escribir para apoyarme antes de hacer un depósito. Este casino me engañó para que diera información falsa, lo que me obligó a hacer un depósito en su casino. 
aquí hay información sobre lo que puedo mostrar en QIWI, se encuentra directamente en su sitio web, a todos los intentos de mi parte para resolver este problema, responden que este no es su problema. No tengo otra forma de retirar fondos, puedo retirarlos ya sea a QIWI o criptomoneda, si puedes resolver este problema, déjalos que me escriban por correo y les enviaré la dirección de la billetera de criptomonedas, ya sea TRX o LTC
Estimado dimon121,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Por favor, comprenda que la variedad y accesibilidad de los métodos de pago no son administradas exclusivamente por el casino. Varios factores como la Autoridad de Licencias, la geolocalización y los contratos con los proveedores de pago y las restricciones bancarias, todos tienen una gran influencia.
¿Ha intentado discutir sus opciones alternativas de retiro con el casino directamente? Envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru.
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Aquí está mi diálogo con su apoyo, simplemente se burlan insolentemente y se ríen de mí repitiendo la misma información sin siquiera intentar ayudar --- HISTORIAupport 21/03/2021 18:13
No hay problema, todos los métodos de retiro disponibles actualmente se encuentran en la sección "Finanzas", es imposible retirarlos de otra manera en este momento, lo siento.
Tu escribiste
21/03/2021 18:07
Yo personalmente verifiqué mirando la información sobre las conclusiones disponibles, por qué debería escribir en apoyo si esta información es de dominio público, está en su sitio web, por qué me está engañando, solucionemos el problema actual que surgió por su culpa , ya que no indicaste la información correcta y deliberadamente me engañaste !!!
Soporte 21/03/2021 18:03
Antes de recibir una respuesta a esta pregunta, puede verificar personalmente los métodos de retiro disponibles en el sitio antes de la reposición o consultar con el soporte.
Tu escribiste
21/03/2021 17:56
Entonces, ¿por qué no eliminó la información sobre lo que se puede retirar a qiwi, por qué me engañó y luego me dejó retirarlo en criptomoneda?
Soporte 21/03/2021 17:54
Qiwi, desafortunadamente, no está disponible actualmente, el tiempo de recuperación aún se desconoce, disculpe las molestias. Todos los métodos disponibles para retirar se encuentran en la sección "Finanzas".
Tu escribiste
21/03/2021 17:47
Aquí lo tienes escrito lo que se puede mostrar en el kiwi, ¿dónde está el kiwi? ¿Por qué me engañaste diciendo que tienes una conclusión sobre el kiwi? ¿Cómo puedo conseguir el dinero ahora?
Soporte 21/03/2021 17:42
Todos los métodos disponibles para retirar se encuentran en la sección "Finanzas". Actualmente no existen otros métodos de retiro, lo siento
Tu escribiste
21/03/2021 17:36
No tienes qiwi, y no hay retiro en criptomonedas, ¿no has leído mi mensaje o solo me estás tomando el pelo?
Soporte 21/03/2021 17:34
Retirar a cualquier cuenta de la que haya recargado previamente, que está disponible durante el retiro
Tu escribiste
21/03/2021 17:26
Siempre he usado qiwi, hice un depósito usando criptomonedas, generalmente en casinos con licencia normal, ¿qué depositó para que pueda retirar, en su caso hay un depósito usando criptomoneda, pero no hay retiro en criptomoneda, cómo es eso? No tengo tarjeta bancaria, piastrix tampoco me conviene, ¿cómo vamos a solucionar el problema?
Muchas gracias dimon121 por tu respuesta. Ahora transferiré su queja a mi colega Andrej, quien estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero que pronto se resuelva su problema satisfactoriamente.
Ya inapropiadamente de ti hasta que esperas y el cáncer en la montaña silba. inmediatamente puedes ver en una pandilla que trabajas por tiempo
Estimado dimon121,
A partir de ahora me ocuparé de tu queja. Me pondré en contacto con el representante del casino y veré si puedo ayudar.
Me gustaría invitar a RioBet Casino a esta conversación.
Estimado RioBet Casino,
¿Podría aclarar la situación y hacernos saber cuándo puede dimon121 esperar que Qiwi esté disponible como método de retiro? Alternativamente, ¿sería posible procesar el retiro de dimon121 a través de TRON o Litecoin?
¿Estás trabajando por un rublo?)) Ni siquiera lees lo que estoy escribiendo, escribí que ya era inapropiado, ¿qué esperarías de ti? Fui a la ciudad a hacer un escaneo de pasaporte. 500 rublos y lo saqué, solo + otros 1000r gastados boletos *** su casino y todo su apoyo *** y el sitio de este *** gurú que está en un paquete *** la gente tiene cerebro ***, tire *** hasta que la persona se asuste y pierda, entonces lo que tiene el sitio contiene información falsa y no lo han corregido lo suficiente como para agregarlo a la lista negra
Estimado dimon121,
Me gustaría dejar en claro que solo intentamos ayudarlo a resolver el problema. Sin embargo, si cree que no necesita nuestra ayuda o no está satisfecho con nuestros servicios, hágamelo saber. Podemos rechazar su queja.
Por último, me gustaría pedirle amablemente que cuide su idioma. Entiendo completamente su frustración y decepción, pero si desea continuar con esta queja, debe abstenerse de usar un lenguaje abusivo.
Estimado dimon121,
El representante del casino nos informó que su solicitud de retiro se procesó con éxito y el pago se envió a su cuenta a través de la billetera Piastrix. ¿Podría confirmar que de hecho recibió el pago y que podemos considerar el problema resuelto?
Felicitaciones, aprendió a poner letras en palabras, y ahora trata de poner palabras en oraciones, luego tome el diccionario de Dahl del idioma ruso y lea lo que escribí arriba sobre esto, y si encuentra una palabra desconocida allí, busque en el diccionario y averigua el significado de esta palabra, Como último recurso, puedes invitar a un profesor de filología, has robado mucho dinero, así no perderás nada, al mismo tiempo apoya la ciencia !!!
Estimado dimon121,
Aparentemente, hubo un malentendido causado por un error de traducción que, lamentablemente, puede ocurrir.
Como creemos que el problema se ha resuelto y debido a la falta de su cooperación en este asunto, rechazamos su queja.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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