El jugador de Renania del Norte-Westfalia tiene un saldo de 70 €, pero al realizar una apuesta aparece un mensaje que indica que no hay fondos suficientes. El chat en vivo no está disponible y recibe respuestas por correo electrónico lentas, lo que le lleva a sospechar que el casino utiliza tácticas de comunicación tardías.
Hola,
Mi cuenta muestra un saldo de 70 €, mira la captura de pantalla. Cuando intento hacer una apuesta, aparece el mensaje "Fondos insuficientes". El chat en vivo no está disponible durante todo el día y los correos electrónicos tardan horas en responder, con disculpas y garantías. Esto es claramente una táctica dilatoria. ¿Y esto con una licencia MGA? ¡Qué pena!
Por cierto, no vivo en Puerto Rico, ¡no ingresé esa información!
Gracias,
Rafael
Estimado Hoss76,
Gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber que tiene problemas con Rise of Bets Casino. Antes de continuar, le agradecería que nos brinde algunos detalles adicionales para ayudarnos a comprender mejor su situación.
Sus respuestas serán valiosas para avanzar con su caso. Espero tener noticias suyas pronto.
Atentamente,
Mella
Nick no se encuentra disponible o está de vacaciones. Es posible que tarde algo más de lo habitual en responder a esta reclamación. Gracias por tu comprensión.
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