PrincipalQuejasRitzo Casino - El reintegro del jugador se ha retrasado.

Ritzo Casino - El reintegro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 400 €

Ritzo Casino
Índice seguridad:Casino nuevo
Enviada: 06/11/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando un pago que se ha retrasado

5d 8h 51m 50s

Resumen del caso

hace 5 días
Traducción

El jugador de Irlanda solicitó un reintegro antes de enviar esta queja. Por desgracia, aún no ha recibido el importe.

Traducción automática:
Público
Público
hace 6 días
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Tienen un período de retiro de 24 horas para el procesamiento, la única razón por la que me registré fue para retiros rápidos.

Traducción automática:
Público
Público
hace 6 días
Traducción
Estimado daltynw199999,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,
Centro de resolución de quejas


PD: Nuestra respuesta inicial se generó en función de la información que nos proporcionó al enviar su queja. Si ha habido algún malentendido y el problema es diferente o más que un simple pago retrasado, no se preocupe: revisaremos los detalles a fondo y nos comunicaremos con usted lo antes posible. Gracias por su paciencia.
Traducción automática:

Queja pendiente. Se procesará en 5d 8h 51m 50s

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