PrincipalQuejasRitzo Casino - El reintegro del jugador se ha retrasado.

Ritzo Casino - El reintegro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 400 €

Ritzo Casino
Índice seguridad:Casino nuevo
Enviada: 06/11/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

3d 0h 15m 41s

Resumen del caso

hace 4 días
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El jugador de Irlanda solicitó un reintegro antes de enviar esta queja. Por desgracia, aún no ha recibido el importe.

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Público
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hace 2 semanas
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Tienen un período de retiro de 24 horas para el procesamiento, la única razón por la que me registré fue para retiros rápidos.

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Público
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hace 2 semanas
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Estimado daltynw199999,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, intervendremos y haremos todo lo posible para ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.

Atentamente,
Centro de resolución de quejas


PD: Nuestra respuesta inicial se generó en función de la información que nos proporcionó al enviar su queja. Si ha habido algún malentendido y el problema es diferente o más que un simple pago retrasado, no se preocupe: revisaremos los detalles a fondo y nos comunicaremos con usted lo antes posible. Gracias por su paciencia.
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Público
Público
hace 4 días
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Estimado daltynw199999,

Espero que te encuentres bien. Como ya ha pasado el plazo recomendado, ¿podrías informarnos si se ha recibido con éxito tu solicitud de retiro o si ha habido novedades con respecto a tu caso? Gracias por tu tiempo y espero tu respuesta.
Traducción automática:

daltynw199999 tiene 3d 0h 15m 41s para responder

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