PrincipalQuejasRocket Bingo Casino - El jugador no puede retirarse.

Rocket Bingo Casino - El jugador no puede retirarse.

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Importe: £877

Rocket Bingo Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 15/09/2021 | Resuelta : 28/09/2021
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 3 años
Traducción

El jugador no puede realizar una solicitud de retiro a pesar de que está verificado durante más de 2 semanas. Se ha resuelto.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 3 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 3 años
Traducción

Hola sebaZ82,

Muchas gracias por enviar su queja y realmente lamento escuchar su problema con Rocketbingo Casino. Antes de que intentemos ponernos en contacto con el casino, permítame hacerle algunas preguntas más para aclarar el caso tanto como sea posible.

¿Cuánto tiempo ha sido verificado? ¿Es esta su primera solicitud de retiro o lo ha retirado antes? ¿Ha estado jugando con bonos de depósito o sin depósito? En caso afirmativo, ¿completó el requisito de apuesta? Además, si tiene alguna prueba o comunicación con el casino con respecto al caso, reenvíelo a nikolas.b@casino.guru. Espero su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.

Saludos,

Mella

Casino.guru

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Público
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hace 3 años
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Estoy muy familiarizado con 1 mes, sí, es mi primer retiro y juego con dinero real sin bonificación 😪

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Público
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hace 3 años
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Gracias sebaZ82 por proporcionar información adicional. Ahora enviaré su queja a mi colega Viliam, quien lo ayudará a partir de ahora.

Te deseo la mejor suerte.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 3 años
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Hola sebaZ82,

Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Rocketbingo Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?

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Público
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hace 3 años
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Ok chicos, creo que ahora está bien, inicie sesión hoy e intente retirar y todo el trabajo ... Gracias por ayuda y todo 😉

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Público
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hace 3 años
Traducción

Estimado sebaZ82,

Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.

Atentamente,

Viliam Casino.Guru

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