El jugador no puede realizar una solicitud de retiro a pesar de que está verificado durante más de 2 semanas. Se ha resuelto.
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Rocket Bingo Casino - El jugador no puede retirarse.
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Importe: £877
Rocket Bingo Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad superior a la media suelen tener una buena proporción entre el número de visitas y el de quejas relevantes enviadas por jugadores. Consideramos que es seguro jugar en un casino con un índice de seguridad superior a la media.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Hola sebaZ82,
Muchas gracias por enviar su queja y realmente lamento escuchar su problema con Rocketbingo Casino. Antes de que intentemos ponernos en contacto con el casino, permítame hacerle algunas preguntas más para aclarar el caso tanto como sea posible.
¿Cuánto tiempo ha sido verificado? ¿Es esta su primera solicitud de retiro o lo ha retirado antes? ¿Ha estado jugando con bonos de depósito o sin depósito? En caso afirmativo, ¿completó el requisito de apuesta? Además, si tiene alguna prueba o comunicación con el casino con respecto al caso, reenvíelo a nikolas.b@casino.guru. Espero su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Saludos,
Mella
Casino.guru
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hace 2 años
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Estoy muy familiarizado con 1 mes, sí, es mi primer retiro y juego con dinero real sin bonificación 😪
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hace 2 años
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Gracias sebaZ82 por proporcionar información adicional. Ahora enviaré su queja a mi colega Viliam, quien lo ayudará a partir de ahora.
Te deseo la mejor suerte.
Saludos,
Mella
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hace 2 años
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Hola sebaZ82,
Revisé su queja y haré todo lo posible para ayudarlo. Me gustaría invitar a Rocketbingo Casino a esta conversación. Casino, ¿puede especificar cuál es el problema con el retiro del jugador?
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hace 2 años
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Ok chicos, creo que ahora está bien, inicie sesión hoy e intente retirar y todo el trabajo ... Gracias por ayuda y todo 😉
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hace 2 años
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Estimado sebaZ82,
Gracias por utilizar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos alegra saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema. Por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar, pero espero que no se vuelva a encontrar con un problema como este.
Atentamente,
Viliam Casino.Guru
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