El jugador de Australia ganó $1000 con las ganancias de los giros gratis obtenidos a través de puntos RCP, pero se le rechazó el retiro porque le dijeron que la ganancia máxima permitida era de $75 AUD. A pesar de haber apostado el bono, el jugador no puede retirar ninguna cantidad debido a un límite mínimo de retiro de $100, lo que le generó frustración con los términos del casino.
Usé 10 giros gratis de un premio de puntos RCP, que son puntos que obtuve y que necesito para depositar y jugar, por lo que no es como un bono de fidelidad como tal.
Aposté que las ganancias pasaron de solo un par de dólares a $1000, comencé el proceso de retiro y después de 2,5 días fue rechazado, me dijeron que la ganancia máxima de eso es $75aud y que no puedo retirar más que eso y que si juego con él nuevamente e intento retirarlo también será confiscado.
Lo entendería si intentara retirar 1000 antes de apostar ese bono o si el sistema no descontara el monto de las ganancias cuando se completara la apuesta, pero pasé de unos pequeños $ a 1000 después de haber apostado el bono, e incluso si estuviera bien con solo 75, ni siquiera puedo retirar eso ya que el mínimo que puedo retirar es 100.
He jugado en muchos casinos y es el único que me quita los fondos de un bono que había sido apostado y que era de puntos RCP. Es una especie de estafa.
Hola Doigy1110,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Instaspin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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