El jugador de Australia ha realizado ocho intentos fallidos de retirar fondos de su cuenta de Rocketspin, enfrentándose a constantes rechazos. Después del sexto intento, se le informó que sus ganancias fueron confiscadas debido a los términos y condiciones de un bono. Su último intento de retiro de $250 fue rechazado por no incluir "Miss" en su nombre, a pesar de corregirlo.
He realizado ocho intentos de retirar fondos de mi cuenta Rocketspin y cada solicitud fue rechazada por un nuevo motivo.
Después de mi sexto intento, no escuché nada durante 3 días, solo para que me informaran que mis ganancias estaban siendo confiscadas debido a los términos y condiciones de un bono que recibí.
Luego intenté retirar el saldo modificado de $250, que ahora ha sido rechazado dos veces porque no incluí "Señorita" en mi nombre, incluso después de cambiar esto, recibí el mismo correo electrónico de cancelación.
Estimado beccraft135,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
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