El jugador de Australia informó de una experiencia negativa con el casino Rocketplay después de haber gastado $700 sin obtener retornos favorables del juego. Acusó al casino de ser una estafa y expresó su descontento con los resultados de su juego. El casino respondió asegurándole al jugador su certificación eCOGRA y la aleatoriedad de sus juegos. También sugirieron el uso de herramientas de Juego Responsable. Posteriormente, el jugador desactivó su cuenta de forma permanente. Nosotros, el equipo de quejas, reconocimos su decisión y cerramos el caso debido a la falta de pruebas de prácticas desleales por parte del casino.