Rollbit Casino - Un jugador menor de edad perdió dinero y necesita ayuda con el casino.

Hola, estaba jugando en Rollbit y me registré hace 3 años cuando comencé a ver ayezee en YouTube y a jugar a Twitch y ganar mucho dinero y él seguía diciendo que firmara porque era un gran lugar, pero ahora tengo 18 años y vivo en Connecticut… pero pude registrarme sin problema y hasta me ayudan a depositar y todo sin pedir identificación ni nada. Mis padres están muy enojados conmigo porque perdí dinero que era para momias médicas y material médico porque tengo una forma de autismo. Realmente no debería haber jugado y no sabía que perdería tanto dinero. Pensé que sería fácil como lo hizo parecer Ayezee y seguí hablando de cómo registrarse y que no verifican tu edad ni nada por el estilo. Realmente necesito ayuda, por favor porque el casino no me responde ni a mí ni a mi papá y están muy molestos conmigo. No sé qué hacer y realmente espero poder solucionarlo de alguna manera. Por favor por favor ayúdenme 😪

Hola, voy a filmschool.

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Rollbit Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Cuál es exactamente el propósito de la queja ya que no parece haber ningún problema ya que simplemente se registró, depositó y perdió dinero allí?

Según los términos, se te permitía jugar allí y si tu país tiene una ley específica para eso, el jugador es responsable de sus acciones.

Saludos,

Mella

Hola Nick, gracias por tu rápida respuesta. . . ¿Te refieres a verificado como si tuviera una cuenta? ¿O verificado por el casino? El casino nunca impuso ninguna restricción a mi cuenta y había hablado con ellos muchas veces sobre cómo depositar y me dijeron cómo completar el código de referencia de ayezee cuando me inscribí para recibir bonos especiales. . lo cual en realidad tampoco hubo bonificaciones por usar su nombre. Y no estoy simplemente tratando de ser una persona que perdió mucho dinero y quiere que le devuelvan su dinero porque perdió y está tratando de culpar a alguien más. . .

pero después de que mi padre encontró mi computadora portátil abierta en el sitio rollbit.com, la revisó y se enojó mucho conmigo y me preguntó cómo hice esto y pude jugar en línea a pesar de que no tenía ninguna licencia ni nada. y fue fácil. porque nunca me preguntaron, pero había hablado muchas veces con el soporte técnico, sobre cómo depositar de diferentes maneras. . Admito que no quería que mi papá se enterara para que me ayudaran a usar diferentes criptomonedas y esas cosas, y Ayezee también nos dijo cómo hacer billeteras y esas cosas. . . Simplemente llené un formulario y eso fue todo y luego jugué y fue emocionante y me quedé muy, muy estancado jugando todo el tiempo que pude y comencé a usar dinero que se suponía que no debía usarse. De hecho, deposité más de $17000 a lo largo del tiempo, pero no estoy buscando recuperarlos. . Mi padre y yo lo comentamos y en parte es culpa mía, y él entiende que tienen un negocio y no pide que le devuelvan todo el dinero, ni siquiera la mitad. . .

Solo estoy tratando de recuperar una pequeña porción y luego tengo que trabajar haciendo todo lo que pueda para recuperar el dinero, trabajando en el jardín y esas cosas para pagar parte de ello porque no puedo conseguir un trabajo realmente con mi condición en este momento, así que él haciéndome trabajar con él en la casa y esas cosas y luego conseguir un trabajo cuando pueda en un par de años. y tienes que tener 21 años en los estados unidos/CT. . . pero es fácil para un gran casino SÓLO ESCRIBIR TÉRMINOS para evitar la responsabilidad. .

pero entonces ¿qué responsabilidades tienen ellos? Sólo para cobrar la mayor cantidad de dinero posible de cualquier persona, ya sea un niño de 14 años o un terrorista, por lo que leí, el derecho internacional establece:

"Los menores, O los menores con discapacidad intelectual (y los adultos con discapacidad intelectual) carecen de capacidad legal para dar consentimiento para tener relaciones sexuales, tratamientos o procedimientos médicos, o celebrar acuerdos contractuales".

y por lo que me han dicho, los sitios en realidad mantienen fuera a los menores de edad y les piden los últimos 4 de su seguro social o una copia de una licencia para demostrar quiénes son y cuántos años tienen debido al robo de identidad también. Encontré estos archivos adjuntos para su conveniencia.

Te aprecio realmente. . . Sé que me equivoqué, pero cuando un transmisor de tragamonedas y un casino anuncian y juegan en YouTube SIN restricciones de edad en los videos, hay muchas personas menores de edad que lo ven y yo solo quería ganar dinero como Ayezee porque él ganaría mucho. de dinero y decir tantas veces en cada video cómo jugar y cuánto se estaba divirtiendo y el dinero que estaba ganando era una locura y yo también quería ganar. . pero no fue nada fácil. . . y no fue divertido después de empezar a perder. Y si nos fijamos en sus políticas KYC TOS y AML, dicen que utilizan un KYC de 5 ETAPAS, VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD Y EDAD, dirección y país de ciudadanía y documentos de identificación" para evitar el juego de menores, los países ilegales y el lavado de dinero de cualquier tipo, pero puedes ver las capturas de pantalla que nunca hicieron ni siquiera una. gracias nick.

Hola, voy a filmschool.

El transmisor no debe estar relacionado en absoluto con el casino, ya que no trabaja para él. Cualquier cosa que afirme un transmisor no es relevante en absoluto a menos que el casino lo indique por su cuenta.

Además, siempre que no haya solicitado un retiro del casino, no tenían ningún motivo para verificar su identidad.

Como su caso está más relacionado con la ley, recomendaría ponerse en contacto con las autoridades de licencias del casino y con las autoridades locales, ya que no es de nuestra competencia tratar cuestiones relacionadas con la ley.

¿Hay algo más en lo que podamos ayudarle?

Hola Nick, gracias por tomarte el tiempo en esto. Entonces, el transmisor Ayezee DEFINITIVAMENTE estaba trabajando al 100% PARA Rollbit, lo que esencialmente lo convirtió en la voz de Rollbit, por lo que esto debería ayudarlo a comprender y responder su afirmación de "a menos que el casino lo indique por su cuenta". Así que claramente es él hablando en nombre de Rollbit. Además, le pagaban 4 millones de dólares al mes por jugar en Rollbit, Nick... le pagaba para promocionar su sitio con su código de referencia durante casi 3 años y recientemente dejó Rollbit y ahora le paga y está asociado con gamdom.com para jugar y promocionar su sitio. https://youtu.be/15l-wXXrvOs?si=nagvLe-6EjoMc4pX

este es el video de YouTube donde anuncia que deja el contrato de Rollbit y trabaja con Gamdom porque recibió una mejor oferta para jugar y promocionarlos. Puedes ver y escuchar todo esto al comienzo del vídeo.

Además, en cuanto a retiros, solicité retiros... por eso solo estoy tratando de recuperar $6000 de los $17,000 que había depositado. Y si hubieran hecho un KYC después de mi primera solicitud de retiro, no estaría en esta situación en la que me encuentro ahora 😩

Y no puedo encontrar ninguna información de contacto para sus licencias, y además sería extremadamente difícil encontrar cualquier cosa cuando operan desde curaçao... z, que es la razón por la que estoy tratando de encontrar una empresa como ustedes para que me ayuden. esta situación. Además, tratar de llevar algo como esto legalmente a los tribunales o cualquier cosa que sepas sería prácticamente imposible, sin mencionar completamente inviable y, dado que tienen tanto dinero, es imposible que alguien que no tiene dinero realmente pueda tomar acciones legales. acción... vine a ustedes pidiendo ayuda porque no tengo otra opción y les agradecería mucho si pudieran entender lo que puedan hacer para ayudarme a salir de esta situación. Realmente lo aprecio.

Hola, voy a filmschool.

Sería fantástico si todos los casinos hicieran una verificación antes de permitir que cualquier jugador deposite allí, pero desafortunadamente esta no es la situación en el mercado y lo hacen solo una vez que solicitas un retiro (algunos casinos incluso te permiten retirar cantidades más pequeñas de dinero sin verificación) Después de todo, usted es quien violó los términos del casino al registrar a un menor de edad, ya que todo jugador debe leer los términos antes de unirse a un casino. Al registrarse, acepta sus términos y condiciones y, a partir de ahí, solo esas autoridades podrán ayudarlo, ya que no podemos exigirles que procedan en tal caso debido al incumplimiento de las reglas del casino.

Incluso si fuera un hecho que el transmisor trabajó para Rollbit, eso no cambia la situación, ya que entonces sería responsabilidad del canal de transmisión no anunciar juegos de azar para menores de edad.

Lamento mucho que no podamos ayudarlo con este caso, pero básicamente tenemos las manos atadas.

Ahora nos veremos obligados a cerrar la queja por el motivo mencionado anteriormente.

Atentamente,

Mella