Mi cuenta fue verificada y todas las pruebas cargadas se muestran en la página de verificación de la cuenta. Tomé una captura de pantalla que muestra la fecha y la hora y obtuve 2 retiros exitosos. Luego, cuando hice una solicitud de retiro grande por £6800, se eliminó el estado verificado de los detalles de mi tarjeta y se rechazó el retiro. Creo que el sitio operó fuera de las regulaciones al hacer esto y solo debido a una gran solicitud de retiro y obtuve ganancias de £13000.
No pude volver a cargar los datos de la tarjeta porque el sitio seguía rechazando automáticamente a pesar de que lo había hecho anteriormente y lo había confirmado.
Desde entonces, perdí el dinero restante sin darme cuenta, pero el retiro inicial debería procesarse como antes. Tan pronto como se perdieron las ganancias, el estado de la cuenta volvió a cambiar a verificado.
Adjunto todas las pruebas y la transcripción del chat.
Me comuniqué con Curaçao eGaming ("CEG") pero no obtuve respuesta.
Atentamente
miguel b***
My account was verified and all evidence uploaded showing on account verification page. I took a screenshot of this showing date and time and I had 2 x successful withdrawals. Then when i made a large withdrawal request for £6800 my card details verified status was removed and the withdrawal rejected. I believe the site operated outside of regulations by doing this and only due to large withdrawal request and I had £13000 winnings.
I was unable to reupload card details as the site kept automatically rejecting even though i had done this previously and had it confirmed.
I have since lost remaining money not realising but initial withdrawal should been processed as previous. As soon as winnings were lost the account status was changed back to verified.
I have attached all evidence and chat transcript.
I contacted Curaçao eGaming ("CEG") but had no response.
Best Regards
Michael B***
Editado por un administrador de Casino Guru
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