PrincipalQuejasRoobet Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

Roobet Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

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Importe: 9.000 INR

Roobet Casino
Enviada: 13/01/2025
Caso abierto Estado actual

Esperando que Casino Guru responda

5d 6h 25m 5s

Resumen del caso

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El jugador de India realizó un depósito de 9000 INR el 12 de enero, pero el estado del pago es rechazado a pesar de que se dedujo el monto. Intentó comunicarse con el casino, pero no recibió respuesta.

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Hola, hice un depósito el 12 de enero de 9000 INR, pero el monto se dedujo y el estado del pago es rechazado en el casino. Intenté comunicarme con el casino, pero no responden. Por favor, necesito ayuda, por favor ayúdenme con Roobet, ya pasaron 24 horas.

Mi nombre de usuario de roobet-ferennigger536

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Estimado tonykomban,

Muchas gracias por enviar tu queja. Lamento escuchar acerca de tu problema. Si tu depósito nunca ha sido acreditado en tu cuenta del casino, lo único que te recomendaría es que te pongas en contacto con tu proveedor de pagos. Ellos deben investigar, pero ten en cuenta que es un proceso complicado que demora aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.

Lamento no poder ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré esta queja abierta durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.

Atentamente,

Verónica

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Señora, por favor dígale a roobet que me dé los detalles del proveedor de pagos y si roobet acredita el monto a mi cuenta, se lo haré saber y cerraré este caso. De lo contrario, dígale a roobet que me proporcione los detalles del proveedor de pagos, solo ellos me los pueden proporcionar. Sería mejor si acreditaran el monto más rápido a mi cuenta de juego.

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Hola, mi depósito está acreditado, pero no puedo retirarlo ahora, así que estoy abriendo otro caso.


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Me alegra saber que el depósito se ha acreditado exitosamente en su cuenta de casino.

Ahora, ¿podría brindarme más detalles sobre por qué no puede solicitar un retiro?

¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?

¿Podrías especificar si pasaste la verificación KYC completa o al menos enviaste algún documento de identidad al casino para su verificación?

¿Activaste algún bono con tu depósito?

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A la espera de aprobación
A la espera de aprobación
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A la espera de aprobación

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