La cuenta del jugador fue bloqueada por razones desconocidas. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.
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Roobet Casino - La cuenta del jugador fue bloqueada.
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Importe: 5.200 $
Roobet Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
Roobet Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 1 año
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Soy cliente de roobet desde hace 4 años. De repente, deshabilitaron todas las funciones de mi cuenta. Enviaron un correo electrónico para pedirme que verificara que tenía una recompensa, después de que hice lo que me solicitaron, mi cuenta se bloqueó con un saldo restante de $ 5200. ¿Qué es esto?
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Público
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hace 1 año
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Hola alanphan0116,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Roobet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicar cuándo fue la última vez que verificó su cuenta? ¿El saldo de su casino era real o tenía un bono activo cuando se bloqueó? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba? ¿Especificaron qué estaba mal con la verificación?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 1 año
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Hola Casinoguru,
La razón por la que este usuario tuvo esta experiencia es porque explotó uno de los juegos de nuestro proveedor para acumular sus ganancias.
Dado que explotar cualquier juego en nuestro sitio obviamente va en contra de ToS, y las ganancias que están en la cuenta no eran ganancias legítimas, la cuenta ha sido bloqueada tal como está y no devolveremos ningún fondo.
Dicho esto, si Casino Guru desea confirmar más esta vulnerabilidad, estaremos encantados de enviarle un correo electrónico privado para que pueda recibir más detalles al respecto.
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