PrincipalQuejasRouge Casino - El retiro del jugador no ha sido procesado.

Rouge Casino - El retiro del jugador no ha sido procesado.

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Importe: 1.400 €

Rouge Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 24/03/2023 | Caso cerrado : 09/04/2023
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 1 año
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La jugadora del Reino Unido ha estado esperando sus ganancias desde diciembre. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 1 año
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Hola, hice un retiro de 1400 el 25/12/22. Verifiqué mi cuenta con toda la información que querían incluir más, todo fue genial, el sitio dijo que vería mi retiro entre 7 y 21 días (DULCE) entendiendo que todos los retiros tienen para pasar por cheques, etc. No tenía nada de qué preocuparme por el dinero que gané, aunque obtuve grandes ganancias después de tomar MUCHO TIEMPO PARA APOSTAR, también ganó (puedo agregar) de 25 giros gratis que una vez a la semana recibía un correo electrónico que decía GRATIS GIROS EN LA CUENTA, he enviado correos electrónicos He estado en el chat en vivo Intenté llamar VARIAS VECES, EL NÚMERO ES CORRECTO 🤔 Estoy decidido a no rendirme hasta que vea mis GANANCIAS EN MI CUENTA, alguien más ha tenido ¿Este problema? ¿Alguien puede ayudarme o aconsejarme sobre lo que debo hacer, ya que estoy empezando a sentirme como un 🦜 (loro) REPETIENDO! Han pasado casi 3 meses y ayer pregunté OTRA VEZ EN EL CHAT EN VIVO, todavía está ahí el departamento de finanzas todavía lo está mirando, ¡por favor tenga PACIENCIA! ¡He sido más que PACIENTE! Ayuda por favor a cualquiera.

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Público
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hace 1 año
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Estimada cherylcommons121,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Ha realizado retiros exitosos antes?

¿Podría reenviar toda la comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puede publicarlo aquí.

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

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Público
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hace 1 año
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Hola, cherylcommons121:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
Público
hace 1 año
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Desafortunadamente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. En consecuencia, no podemos investigar más y no tenemos más remedio que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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