El jugador del Reino Unido está luchando por retirar sus ganancias. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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Rouge Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: £5.000
Rouge Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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He gastado miles en este casino y finalmente gané £5000 libras. Todavía no me han pagado. Recibí £ 500 anteriormente en diciembre cuando gané, pero no liberarán mi dinero por razones desconocidas. ¿Hay alguna manera de que me paguen mis ganancias?
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hace 1 año
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Estimado Blackking77,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que ha estado intentando retirar sus ganancias desde diciembre? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
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hace 1 año
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Hola
El 16 de diciembre realicé una solicitud de retiro de £500 que se abonaron en mi cuenta bancaria sin ningún problema. El 15 de febrero hice una solicitud de £ 5000 que gané sin un bono activo y todo lo que dice está pendiente. He contactado con soporte y no obtengo respuestas.
He pasado el proceso de verificación. Mi cuenta está completamente verificada
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hace 1 año
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hola cristina
El estado de mi retiro dice completado, por lo que esperaré unos días para ver si llega a mi cuenta.
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hace 1 año
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hola kristina
El casino Rouge me pagó en su totalidad hoy. Cierra este caso
Gracias
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hace 1 año
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Estimado Blackking77,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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