El jugador de Sudáfrica encontró un problema con una solicitud de retiro de $110. En cambio, solo se recibieron $15 y su historial de transacciones muestra que un gerente retiró $95. El jugador no está seguro de por qué el gerente retiraría sus ganancias.
Jugué con un bono gratuito y gané $100 después de apostar, me pidieron que depositara $10 a través de Litecoin para poder retirar y así lo hice. Luego hice una solicitud de retiro de $110 pero solo recibí $15 y cuando verifico el historial de transacciones indica que el administrador retiró $95 y que se me hizo un retiro de $15. No entiendo por qué el gerente retiraría mis ganancias.
mi dirección de correo electrónico es roro******@gmail.com
Nombre: R**** M***. 
Hola roro2010mahlaba,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Royal Ace Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Cuántos bonos reclamaste antes de depositar? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hola roro2010mahlaba,
¿Existe alguna comunicación entre usted y el casino con respecto a este problema que pueda remitir a nikolas.b@casino.guru ?
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