El depósito del jugador no llegó por razones desconocidas. La denuncia se cerró como resuelta ya que se acreditó el depósito del jugador.
Hola
He depositado 90k en royaljeet.com el 30 de noviembre a través de upi ahora la fecha es el 9 de diciembre mi monto depositado no se agregó a mi billetera de juego y tampoco se revirtió a mi cuenta He enviado todas las pruebas, incluidos los extractos bancarios y la captura de pantalla de la transacción upi con el número UTR
También pregunté el monto de mi banco, esa transacción claramente me devolvieron después de 3 días indicando que el monto recibido al comerciante "Bloomingnet infotainment"
Msj HDFC Bank-Queja No 00622340000705 Su UPI txn de Rs 90000.00 ha sido acreditado al aire acondicionado del beneficiario el 30.11.2022. Para más aclaraciones, póngase en contacto con el Beneficiario.
Pero cada vez que le pregunto al servicio de atención al cliente, me dicen que espere un tiempo. El equipo está trabajando incluso después de 10 días, lo mismo que me dicen.
Hi
I have deposited 90k to royaljeet.com on 30th Nov through upi now the date is 9th December my deposited amount not added to my gaming wallet and neither reversed to my account I have submitted all the proofs including bank statements and upi transaction screenshot with utr number
I have also enquired my bank amount that transaction they clearly reveted me back after 3 days stating that the amount received to the merchant "Bloomingnet infotainment "
Msg HDFC Bank-Complaint No 00622340000705 Your UPI txn of Rs 90000.00 has been credited to beneficiary's A/c on 30.11.2022. For Further clarification, kindly liaise with Beneficiary.
But when ever i ask the customer support ther are telling that wait for some time team is working even after 10 days the same thing they are telling me
Estimado/a pavaninjan77,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.
Me gustaría advertirle que si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que puede hacer es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tenga en cuenta que es un proceso largo que dura aproximadamente un mes. En estos casos, el casino tiene las manos atadas. Mientras tanto, recomendaría encarecidamente no depositar más fondos hasta que se resuelva el problema.
Si el dinero se perdió durante la transacción, pasará algún tiempo antes de que se acredite en su cuenta del casino.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema. Gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Mella
Dear pavaninjan77,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
I would like to warn you, that if your deposit has never been credited to your casino account, the only thing you can do is to contact your payment provider. They need to investigate, but bear in mind, that it’s a lengthy process which takes approximately one month. In these cases, casino has its hands tied. Meanwhile, I would strongly recommend not to deposit any more funds until the issue is sorted.
If the money got lost during the transaction, it’s going to take some time before it’ll be credited to your casino account.
I hope we will be able to help you to resolve this issue. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Nick
Hola
El dinero de mi cuenta fue debitado y acreditado al beneficiario, lo cual está confirmado por mi banco. Ya envié ese mensaje recibido de mi banco.
Si necesita alguna otra prueba, por favor pregúnteme y se la enviaré.
Hi
Money from my account was debited and credited to the beneficiary which is confirmed from my bank I already submitted that message received from my bank
If you need any other proofs please ask me i will submit it to you
Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.
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