El jugador de la India realizó una solicitud de retiro el 4 de agosto pero aún no ha recibido los fondos. El equipo de soporte le informó que faltaba su transacción. El jugador no respondió a nuestras preguntas y comentarios, por lo que rechazamos la denuncia.
Me realizaron un retiro de 95k el 4 de agosto pero aún no he recibido mi dinero hasta ahora.
Pero cuando pregunté al equipo de soporte, me dijeron que faltaba mi transacción. No puedo identificar el error. Han pasado 18 días hasta ahora.
Necesito ayuda con esto. ¿Puede alguien ayudarme con una solución rápida?
Queridos pavanhans,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación. ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Verónica
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
