PrincipalQuejasRTbet Casino - El retiro del jugador se retrasa.

RTbet Casino - El retiro del jugador se retrasa.

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Importe: 1.000 €

RTbet Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 11/11/2024 | Caso cerrado : 25/11/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 semanas
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El jugador italiano sufrió un retraso en la recepción de un cobro de 1.000 euros. La denuncia fue finalmente rechazada debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas del Equipo de Quejas, lo que impidió una mayor investigación del asunto.

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Público
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hace 1 mes
Traducción

Estoy esperando un retiro de 1000 euros y tengo miedo de que nunca llegue.

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Público
Público
hace 1 mes
Traducción

Estimado Robedq,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

  • ¿Podrías indicarme cuándo exactamente solicitaste este retiro?
  • ¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

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Público
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hace 1 mes
Traducción
Hola, Robedq:

Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 3 semanas
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Lamentablemente, el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas, por lo que no podemos investigar más y no tenemos más opción que rechazar esta queja.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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