PrincipalQuejasRuby Slots Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Ruby Slots Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 1.000 $

Ruby Slots Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 01/12/2021 | Caso cerrado : 16/12/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de EE. UU. No está satisfecho con el largo proceso de retiro. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 2 años
Traducción

Solicité un retiro el 9 de octubre de $ 2000 y también uno por $ 1000.De hecho, tuve que dividir 3000 en dos porque 2500 era su límite, pero todo provino de las mismas ganancias los primeros 2000 que recibí los segundos mil He estado esperando 40 Días HÁBILES ahora, la solicitud se ha escalado 23 veces, me han dicho que tenga la seguridad de que este asunto se manejará y se hará un seguimiento todos los días, y prometí que se ha convertido en la máxima prioridad al menos 30 veces. No es broma, hablo todos los días con ellos. Mi tiempo invertido ahora vale más de $ 1,000. Tenga la seguridad de que no puedo confiar en que lo estén manejando lo mejor que pueden. Esto ayudará a alguien más, tal vez me ayude. Sé que no es aquí donde lo publicó, pero parece un sitio realmente genial y debería ser lo suficientemente popular, así que lo publicaré aquí. Si es importante que el retiro que estoy tratando de hacer es un bitcoin, no entiendo cómo se puede hacer un depósito en 10 segundos, pero un retiro demora 2 meses. Perdón por la perorata.

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Público
Público
hace 2 años
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Querido Celisseh,

Gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu mala experiencia. ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo? ¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .

Me gustaría señalar que Ruby Slots Casino es uno de los casinos que tiene tiempos de espera de pago largos. También compartimos esta información en nuestra revisión sobre este casino aquí:

https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review

„Todo el grupo de casinos apunta principalmente a Estados Unidos y Canadá. Debido a esto, todos los casinos de este grupo comparten dos características específicas: límites de retiro más bajos por semana y tiempos de espera de pago prolongados. Es de esperar que la primera abstinencia lleve mucho tiempo (en algunos casos, incluso uno o dos meses) ".

„Dicho esto, recomendamos a todos los jugadores que estén considerando jugar con este grupo de casinos que deben estar preparados para tiempos de espera más largos de lo habitual. Si tiene la opción, le recomendamos que utilice pagos con Bitcoin o Neteller, que son más fiables y algo más rápidos ".

Sin embargo, creo que podremos ayudarlo a resolver su problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 2 años
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Querido Celisseh,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 2 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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