La jugadora de los Estados Unidos ha estado luchando por recibir sus ganancias de bonificación. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Enviado 3 veces para la transferencia bancaria. Después de que me avisaron que esto se estaba procesando, después de chatear, me dijeron que se había denegado y volver a enviar. He hecho esto 3 veces, sin respuesta de negaciones. Acabo de enviar un retiro de bitcoin, así que ya veremos. Jugué con las cantidades requeridas en los códigos de bonificación, esto se ganó de manera justa y cuadrada y es realmente necesario para un automóvil. Siento que estoy saltando a través de aros.
Querido MEREDITH:
Gracias por enviar su queja. Lamento mucho saber de tu problema. ¿Podría, por favor, confirmar que este fue su primer intento de retiro? ¿Recibió alguna confirmación del casino con respecto a la verificación exitosa?
Si guardó alguna comunicación entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru .
Además, avíseme si su solicitud de retiro de Bitcoin fue aprobada o no.
Espero que podamos ayudarlo lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Querida Meredith
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.