La retirada del jugador se retrasa más de un mes. Aunque parece que este problema se ha resuelto, la queja fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Ruby Slots Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 100 $
Ruby Slots Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.3
Ruby Slots Casino has a Safety Index of 8,3, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Retiro solicitado el 19/09/2022
Retiro aprobado 05/10/2022
casino dijo 7-10 días hábiles para que se envíe, pero no se ha enviado nada. no creo que alguna vez lo hagan
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hace 2 años
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Hola rranzy,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Ruby Slots Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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mi cuenta ha sido verificada desde meses antes de mi solicitud de retiro el 19 de septiembre de 2022. Es un bono que conocí y la última vez que hablé con ellos fue ayer. Hablamos sobre el estado de mi retiro en el que respondieron con su mensaje genérico sobre cuánto tiempo lleva el proceso. una persona o 2 antes dijeron que se escalaría eso fue hace aproximadamente 2 días y todavía nada
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Público
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hace 2 años
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Gracias rranzy por toda la información. Ahora transmitiré su queja a mi colega Michal, quien lo asistirá a partir de ahora.
Te deseo mucha suerte resolviéndolo.
Saludos,
Mella
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hace 2 años
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hola rranzy
Soy Michal y me he hecho cargo de su denuncia. He revisado su caso y me pondré en contacto con el casino para ver si puedo ayudar.
Nos gustaría invitar a Ruby Slots Casino a unirse a la conversación.
Estimado Ruby Slots Casino
¿Puede proporcionar alguna información sobre el retiro del jugador?
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hace 2 años
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Saludos a todos,
Solo confirmando que el pago se realizó a través de Bitcoin el 21 de octubre, Blockchain Explorer dice que la transferencia se realizó sin problemas.
Los mejores deseos,
Tragamonedas Nick y Ruby
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hace 2 años
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Gracias por la respuesta Nick
Querido rranzy
Infórmenos cuando reciba con éxito el retiro.
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hace 2 años
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Hola, rranzy:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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Público
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hace 2 años
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Querido rranzy
Aunque parece que este problema se ha resuelto, como no hemos recibido más respuesta de usted para confirmarlo, lamentablemente nos vemos obligados a rechazar esta queja. No hay mucho que se pueda hacer sin su cooperación.
No dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.
Saludos,
Mical
Editado por un administrador de Casino Guru
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